退伍後從事房仲 當上經理後不怠懈…還自己設計滿意度調查表
▲東森房屋屏東家樂福加盟店經理魏漢傑 。（圖／記者洪靖宜攝）
退伍後進到房仲業，沒想到一做就是8年了，東森房屋屏東家樂福加盟店經理魏漢傑，從一開始不擅與客人搏感情，到現在成爲店經理，一路走來就是靠着不服輸的個性，也因爲對房仲業的熱忱努力下去，爲了更能傾聽客人聲音，魏漢傑還自己設計了「滿意度調查問卷」讓買完房的客人，能夠表達想法和說些鼓勵的話。
▲魏漢傑得到許多獎項。（圖／記者洪靖宜攝）
東森房屋屏東家樂福加盟店經理魏漢傑分享自家一套的售屋術，他說「這個行業做大同小異，在於服務比較重要，其實買賣不動產是要高度信任的，利潤扣掉了以後，剩下的就是信任度，民衆買房子不可能隨便找房仲人員，因爲我覺得我給予我們同事的要求就是專業跟誠信，一間公司的業務人員不一定要真的非常的多，可是要很勤勞的去找案件，如果案件數夠多的話，客人選擇性就會比較多。」
▲東森房屋屏東家樂福加盟店團隊。（圖／魏漢傑提供）
魏漢傑說「我自己本身就是從業務員開始做起，我覺得積極最重要。我會很直接的跟客人分析房子的好壞，可能會影響到什麼東西，或是我會主動告知風水上的瑕疵，或許有人不在意，但我一定要先講才能避免紛爭，我很不喜歡遇到成交以後，客戶有抱怨，像我們公司就不太會有這種情形發生。」
但其實他原先規劃是畢業後出國唸書，想說回來可以當大學講師，但後來發現自己不是念書的料，才先去當兵，他說「當時當兵會寫大兵日記，然後在大兵日記後面就會有信義房屋跟永慶房屋，他會說什麼保障、底薪多少錢什麼之類的，也提醒了自己退伍後要做什麼，後來是因爲有一個學長在屏東做房屋仲介，他就邀請我到他們公司工作，一做就做到現在。」
「一畢業從26歲就開始房仲生活，一直到現在8年多了」，他回憶起剛入行，不太會講話，只會跟客人介紹完房子基本資料後就沒話聊了，但後來因爲不服輸的個性，也因爲對這份工作有熱忱，繼續努力下去，會想要讓你一直做房仲下去，其實是客戶給予的鼓勵，也很重要。
其實能做得這麼久，魏漢傑也有自己的一套，最特別的就是他自己設計「房屋仲介滿意度調查問卷」，針對買完房子後填寫的問卷，底下會有一段會鼓勵的話，魏漢傑說「我覺得那個對我來講是很有幫助的，覺得有一方面是鼓勵，有一方面是他們會幫我行銷。」
▲魏漢傑自己設計問卷給顧客填寫。（圖／記者洪靖宜攝）
他也提醒同事，常個每個業務員說自己就是代表自己一個品牌，雖然已經他當到經理，但其實是公司第二年輕的，他說「我比較沒有辦法威嚴的起來，其實我沒有什麼特別，沒有什麼偶像包袱，然後我覺得對同事跟對客戶或是家人都一樣，不太去猜忌，或是說跟你分分的很清楚。這也是爲什麼可以就是跟同事們相處融洽，畢竟大家一起工作，氛圍很重要。」