統一超OPEN POINT流通點數破1500億 搶攻會員經濟獲利衝

▲迎接2020年,7-ELEVEN即日起直接開放OPEN POINT會員全臺超過5,600家7-ELEVEN門市消費,使用icash2.0、OPEN 錢包、icash Pay結帳時,無須兌換現金抵用券,靠卡、靠條碼刷就可直接使用OPEN POINT點數折抵當筆消費。(圖/統一超提供)

記者林淑慧/臺北報導

爲打造熟客生態圈,統一超商發佈最新統計,旗下OPEN POINT點數流通平臺的會員數達650萬人次,一年吸引超過300萬人次累、兌、換點,總市場流通量高達1,500億點,價值等同於新臺幣5億元,今年目標衝刺千萬會員數,挹注營運表現可期。

7-ELEVEN打造的OPEN POINT熟客生態圈,2019年會員數提早於11月突破年底目標達650萬,較去年同期倍數成長,OPEN POINT APP年度開啓率提升、吸引超越1.3億人次使用;OPEN錢包客單價更快速提升、較其他支付工具高出四成。

7-ELEVEN指出,3E體驗體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education)延伸至會員消費體驗,架構消費者時刻仰賴的數位平臺,2019年整合集團情報系統、PIC統一資訊安源資訊與愛金卡架構結合會員、點數、支付OPEN POINT熟客生態圈,並透過異業結盟提升OPEN POINT點數市場流通價值,更全年度規劃多檔會員專屬活動持續提升品牌黏着度。

▲OPEN POINT APP會員專屬活動自1月8日起至28日於虛擬遊戲場推出「樂不思鼠新春刮刮樂」,會員每日可免費刮1次,或扣888點即可玩1次,中獎率高達100%。(圖/統一超提供)

依據統計,統一超旗下OPEN POINT點數流通平臺一年吸引超過40萬人次將外部點數轉入換成OPEN POINT點數,相當於兌換300萬杯CITY CAFE美式咖啡,另外會員也能靈活運用OPEN POINT,一年換出點數相當於環繞地球400圈的航空里程數。

7-ELEVEN的OPEN POINT熟客生態圈一年推出近700款兌換商品,2019年星巴克、COLD STONE、聖娜多堡、21世紀更陸續於APP進駐品牌館。2年前首創業界推出「虛擬遊戲場」,至今推出10檔活動、吸引超過1,000萬人次參與,平均每日吸引超過30萬名不重複會員參加。

▲7-ELEVEN爲打造OPEN POINT的熟客生態圈,2020年將以強化會員、點數、支付整合綜效,架構「類」金融科技消費體驗。(圖/統一超提供)

展望後市,統一超表示,2020年將以強化會員、點數、支付整合綜效,架構「類」金融科技消費體驗,「集團會員整合」、「雙APP功能二合一」、「會員優先」等經營重點以強化會員黏着度,目標衝刺2020年OPEN POINT集團會員數達1,000萬。

依據財報,統一超商2019年11月份合併營業額207.7億元,較前年同期增加4.15%,2019年1至11月合併營收爲2336.63億元,較前年同期成長4.54%。7-ELEVEN受惠店數穩定成長,並以社會廚房定位,積極佈局健康飲食,掌握外食需求;轉投資事業包括菲律賓7-ELEVEN店數持續成長,悠旅生活(星巴克)、統一生活(康是美)、統一速達等表現亮眼帶動營收成長。