《通信網路》臺灣大雲端總機抗疫神隊友 用戶數翻10倍

臺灣大(3045)在疫情期間全力協助企業客戶轉型，其中客戶來電三機同響、商機不漏接的「臺灣大雲端總機」Cloud PBX出現突破性成長，整體用戶數與去年疫情前相比翻漲10倍。日前Cloud PBX再推出錄音功能的加值服務，獲得客服、補教、語音行銷等行業熱烈迴響，成爲企業客戶在疫情期間營運不中斷的神隊友。

臺灣大商務長吳傳輝表示，CPaaS(通訊平臺即服務)爲產業發展趨勢，臺灣大哥大領先佈局，2016年M+企業即時通上市後、2019年再推出臺灣大雲端總機Cloud PBX等相關應用，協助企業轉型。

今年疫情再起，對臺灣各行各業產生嚴重衝擊，企業紛紛啓動居家辦公的新常態（New Normal），上網與通訊需求遽增，CPaaS服務更成爲企業推動居家辦公的首選，申辦量大幅飆升，其中Cloud PBX雲端總機6月份申裝數較去年同期強勢成長8倍，M+使用人數與去年同期相比激增26倍之多，臺灣大將持續提供最佳服務，協助強化企業數位應變能力，在疫情期間運用科技力突圍。

臺灣大雲端總機Cloud PBX將傳統交換機搬上雲端，替企業省下每年約33%交換機維護費，客戶撥打公司分機號碼，手機、話機、電腦都能同步響起，以「雲端之下，均成爲您的分機」，頗受中小企業青睞，包括新興電商業等；Cloud PBX免建置、高機動、跨裝置的功能在疫情期間更受矚目，進一步落實「只要有網路，都能成爲您的辦公室」，許多大型企業也紛紛引進，包括零售業、電腦通訊業等，帶動用戶數成長超過10倍。

臺灣大也觀察到，今年Cloud PBX強勁成長，主要是來自大型企業加入，佔了使用人數近六成，凸顯出疫情之下，所有企業對於CPaaS的功能需求全面性提升，甚至對醫療產業與學校，也都能發揮即刻救援的優勢。

臺灣大致力提供企業客戶一應俱全的通訊工具，協助提高企業應變的科技整備度，已推出的企業短期擴頻方案，強打「24小時內完成擴頻、48小時內完成新申裝」，同時因應疫情提供180天M+企業帳號免費試用方案，Cloud PBX持續推出6個月起的短約方案，立即申請、立即生效。另外，也加碼推出企業光纖上網一年短約、前2個月免月租的優惠方案，協助企業客戶接軌疫後新常態。