桃市府27款APP嘸人用 燒掉逾8千萬公帑

桃園各局處委外開發的APP多，但部分下載率和滿意度都偏低，不分黨派議員要求檢討。（蔡依珍攝）

桃園至今已停用27款APP，浪費8325萬元公帑，不乏誇張燒錢法，問世不到1個月就停用，燒掉553萬，資科局指出，每年都會針對全市APP評比，也祭出管理原則供各局處上下架和營運參考，將師法臺北通結合各局處資訊，避免多頭馬車。

有議員指出，桃園市政府各局處近年未經仔細評估實際需求，胡亂開發資訊系統及APP，導致浪費公帑，像是去年就停用5款APP，歷年來整個市政府停用的APP多達27案，總計浪費8325萬元公帑，不乏建置完成沒多久就停用。

像是幸福國中111萬元建置「診斷學習教育資訊系統」，不到半年就停用，觀旅局2020年8月31日支出553萬推出「石門水庫運動觀光資訊系統」，不到1個月就停用，燒錢不手軟。議員樑爲超要求徹查是否有官商勾結問題，追究相關責任。議員黃婉如說，就連資科局自己開發的AR桃園、桃園線上申辦數位行動憑證都不符預期，名列下載次數最低5名，呼籲當機立斷，不要再編無謂預算維運。

議員陳雅倫也說，下載率高的APP也被罵很慘，像是環保局桃園垃圾車下載40.6萬、交通局桃園公車下載17.1萬，分佔1、2名，但常被人詬病脫班、遲到、不即時，直指環保局、交通局的專業不在APP，資科局應該協助改進。

資科局長王智弘說，各局處過去因業務考量，搭配科技工具推出APP，因科技日新月異而汰舊換新，市府已頒訂APP發展及管理作業原則供局處參考，每年也會評比提出改善建議或評估下架事宜，未來也會進一步溝通，請局處將單向式APP改爲迴應式網頁（RWD），更便宜有效運用。

另外，熱門AI聊天機器人ChatGPT正夯，桃園率全國之先用ChatGPT整理歸納1999市民專線陳情內容，引發藍營議員擔心個資外泄，綠營則批錯誤百出恐誤導民衆，研考會主委吳肇銘強調是小規模測試，且都是去識別化，也不會碰機敏資料，希望借重語意分析、分類邏輯，提高行政效率。