智慧城市掉漆 北市APP浪費千萬

臺北市長柯文哲2017年出席「pay.taipei」上線記者會，但APP推出至今被抱怨使用介面不便民。（本報資料照片）

北市府前5名下載量低APP

臺北市長柯文哲昨出席智慧城市首長高峰會線上論壇，向各國首長展現市府利用科技輔助防疫，包括開發手機APP執行落實民衆進出場館實名制等，但議員發現，北市府從2011年起，陸續斥資2600萬元、共開發68個APP，但許多APP根本乏人問津，甚至只有被下載59次就下架的誇張情形，至今已下架52個APP，白白浪費近1700萬元。

品質良莠不齊

議員戴錫欽痛批，市府一窩峰趕流行做APP，美其名是跟上資訊時代，但品質卻良莠不齊，根本浪費納稅人的錢。戴錫欽還批評，其實現在仍在使用的APP根本是硬撐，市府須做通盤檢討，相關開發應做審慎評估與規畫才執行。

戴錫欽調閱資料發現，北市各局處2011年起，陸續砸2600萬元開發APP多達68個，在臺北市長柯文哲任內，也出現多款下載量極低的APP，像是教育局的酷課校園，年平均下載量僅92次；勞動局的手語翻譯培訓教材電子書一連推出2個APP，第1個下載108次，後面更只被下載59次，慘不忍睹。

Pay.Taipei不實用

至於，目前仍在使用的16個App中，柯市府2017推出的「Pay.Taipei」APP，雖有15萬的下載量，但評分數僅1.9分，不少民衆抱怨付款方式選擇不多、合作業者太少，或使用介面不便民等；市立美術館的「臺北市立美術館」APP花了265萬，經費最高，但累積下載量僅4萬多，效益也不佳。

對此，資訊局表示，北市每年針對App執行狀況開評估會議，對於成效不彰程式做修正與建議，許多相似功用性程式做整並，而針對Pay.Taipei，資訊局也會蒐集使用者的回饋意見，未來將串接更多支付業者，擴大合作數，讓流程與軟體能更進化。