臺灣等五國帶頭賣 快速流通消費品線上銷售比線下快4倍

尼爾森最新報告指出，全球快速流通消費品線上銷售速度是線下的4倍，未來幾年在亞洲五國帶頭衝下，包括南韓、中國、臺灣、日本、澳洲等，將持續快速成長，複合年均增長率18.4％，預估到2022年，全球整體銷售額將達400億美元（約12.3兆臺幣）。

爲首的南韓，也是全球線上快速流通消費品銷售成長的領先者，有18％的快速流通品透過網路銷售，其次是中國（16％），臺灣、日本及澳洲分居全球第3至5名（分別爲5.6％、5％及3％）。

臺灣擁有優秀的技術及消費者網路介接，加上鄰近中國及南韓等，尼爾森預估至2022年，臺灣快速流通消費品線上銷售佔比，將增至8.1％（約2,600億臺幣）。

據臺灣尼爾森eRMS資料顯示，2017年整體快速流通消費品實體通路銷售金額全年成長2％，但線上60個快速消費品品類呈現雙位數的成長，表現亮眼。其中，食品類以保健食品最出色，線上銷售金額佔比達31％，成長率15％；用品以紙製品爲主，如嬰兒紙尿褲、衛生紙及溼紙巾等，線上銷額佔比（分別爲18％、15％與10％）及成長率（分別爲27％、32％及25％）皆達雙位數。

尼爾森電子商務產業總監康德蘭建議，在臺灣電商操作或經營上，廠商可以2大戰略搶佔消費者荷包：來更多、買更多。生鮮蔬果等食材，不易保存也不耐久放，消費者補貨頻率高，在美國及中國已是電商展現全通路新零售的舞臺，也是增加消費者「來更多」的題材，而提供消費者所需便利，則是讓消費「買更多」的關鍵。

例如，利用更精準的關鍵字快速搜尋需要物品，以及更優化線上商品陳列、運用圖像影音，讓消費者瞭解商品特色，或是遞送時間是消費者方便收取貨品的時間。

新電商崛起，讓亞太地區零售生態競爭激烈，高品質的基礎建設及技術創新，讓日本消費者（24％）提高對電子商務的接受度，預估至2022年時，日本電子商務市場佔整體快速流通消費品業績的比例會增加到7.9％（約1.08兆臺幣）。

澳洲的購物者（38％）也已將電子商務運用於非處方藥及保健品，預估至2022年時，電子商務佔整體快速流通消費品比例將增至4.8％（約1千億臺幣）。