臺灣大哥大次世代門市登場 門市人員全面換裝

臺灣大新制服款式選用具休閒風格的拼接T-shirt 與運動外套,符合新一代科技電信集團形象。(臺灣大提供)

臺灣大哥大今(30)日正式宣佈myfone門市重裝升級,推出次世代門市,7月1日率先於臺灣大南京三民門市登場,未來將持續擴展至其他實體通路。新制服款式選用具休閒風格的拼接T-shirt 與運動外套,符合新一代科技電信集團形象,色系運用品牌橘色,呼應門市溫暖、活力氛圍,大面積白、黑色塊拼接創造時尚感。

臺灣大次世代門市導入電子螢幕,引進雲端數位公播系統、採用電子價格牌,透過雲端管理系統,更即時且精確傳遞用戶行銷訊息;打造「顧問諮詢專區」,門市人員擔任科技顧問,聆聽顧客需求,提供客製化解決方案。門市人員亦換上由旅英知名設計師品牌APUJAN操刀的嶄新制服,打造全新識別形象。臺灣大將持續以顧客爲中心,透過線下體驗、線上服務的全通路(Omni-channel)整合,提供多元且優質服務。

臺灣大次世代門市中島展示櫃,以太空艙爲設計概念,明亮白色系爲基底,透過橘色與銀色反光材質呈現科技質感。接軌ESG淨零趨勢,以電子螢幕搭配雲端數位公播系統,取代傳統海報;採電子價格牌,節省人力成本,減少紙本印製,同時還可即時因應市場變化,即時調整產品價格。臺灣大持續施行門市節能減碳措施,空調改爲變頻冷氣並加以溫控、照明汰換、調節招牌燈點亮時間等,未來隨全臺門市陸續升級次世代店格,加入電子螢幕和電子價格牌無紙化措施,預估全臺門市每年減碳近400公噸。

臺灣大次世代門市櫃檯空間加寬30%到50%,提供更寬敞舒適空間;加入顧問式銷售概念,規劃「顧問諮詢專區」,讓門市同仁與消費者在專業與舒適度兼具的空間互動,提供完整科技產品說明、協助問題排除、提供教學與包膜等服務。

臺灣大總經理林之晨表示,在臺灣大「超5G」方針與「Telco+Tech」策略中,門市與第一線同仁,是我們最重要的天賦 (Gift) 之一,門市是消費者體驗新科技的重要接觸點,透過這次的門市升級,搭配科技感、實用性與舒適度兼具的制服,期望全體門市同仁能升級爲最懂客戶的科技顧問,以嶄新的形象,提供用戶更全方位體驗與服務。

臺灣大個人用戶事業商務長林東閔表示,迎接新零售時代,myfone實體門市不僅能提供momo購物取貨服務,更能透過即時且彈性的行銷內容、顧問式銷售模式,打造客製化體驗。臺灣大次世代門市提供科技顧問服務,由專業同仁依據客戶需求提供多元服務與獨家套裝產品;同時結合永續趨勢,引進電子螢幕和電子價格牌,落實無紙化,打造以人爲本,智慧兼具永續的次世代門市,讓用戶在生活中Open Possible能所不能。

臺灣大邀請有豐富跨界合作經驗的APUJAN創意總監詹樸操刀,新制服設計上結合科技感與品牌精神「Open Possible」,注入更多年輕活力,在收集同仁超過2300份問卷,瞭解穿着需求後,最終打造出時尚與機能兼具,並展現企業創新和品牌內涵的制服。