臺南長照人員不諳手語 聽障者有苦說不出

身爲聽障人士,臺南市聽障者勵進會理事長徐章龍呼籲政府重視聾老安置。(徐欣華提供/曹婷婷臺南傳真)

臺南市有近萬名聽障人口,隨人口老化,聾老安置長照機構面臨「有苦說不出」!臺南市聽障者勵進會理事長徐章龍因病入住長照機構,身爲聽障人士只能比手語或筆談,但機構人員不諳手語,筆談用詞不達意,他只好敲打牆壁或物品發出聲響引關注,卻被誤會製造噪音,「身心好苦!」呼籲政府重視聾老照護。

臺南公益兔子家族創辦人、本身是手語翻譯員的蔡淑妃,最近剛協助聾人賴罔市通過勞工職訓照服員訓練並取得照服員資格,,雖然聽障者可透過筆談溝通,但躺在病榻的人,寫字潦草無力握筆,失去與外界對話的管道。

她過去常跑醫院幫忙手語翻譯,觀察很多聾人跟醫護、照服員無法及時溝通,身體不舒服也難求救,尤其疫情期間,親友長期無法探視,有的不識字、有的只能抖動無力的手寫下歪七扭八的字溝通,最後乾脆放棄。她認爲,政府應開設專門服務聾人的專班,造就更多專業照服員加入。

徐章龍女兒徐欣華說,父罹腦癌住進長照機構,期間屢表達「以後聾人也會遇到相同難題,人生最後一段路希望幫大家發聲」,盼政府重視聾老安置,讓懂手語的人陪伴,家人才能放心。

她提到,父親爲基督徒,每天會以手語禱告,但對着空氣比手畫腳,被視爲「有問題」,身體有病痛也無法像一般人說出痛,加上大部分機構聘外勞,不熟中文也不諳手語,加劇溝通難度。

臺南市社會局身心障礙福利科指出,針對老化重聽及聽障者有提供輔具協助,使其與外界溝通無礙,因應疫情也安排視訊診療及提供手譯員服務,現也開辦手語培訓,鼓勵機構照服員學習手語,盼能逐步滿足聽障者需求。