ST易購：公司有開展過您到的這類活動，圍繞用戶需求，通過多種不同的方式提升用戶的體驗，增加用戶滿意度

證券之星消息，ST易購(002024)08月16日在投資者關係平臺上答覆投資者關心的問題。

投資者：公司是否考慮更換年報審計的會計師事務所，因爲普華永道的影響力正在下降。

ST易購董秘：您好，感謝您的關注，相關信息以上市公司公告爲準。

投資者：請問貴公司是否能夠在節假日前加大禮品宣傳活動和優惠力度，在雙節到來前提前加大宣傳，在蘇寧app上包含酒在內的禮品銷量也很好，門店增加商品是有此類的優勢的。其次能否加大女性商品種類優惠和力度，加大宣傳，增強線上客服售後服務，建議向其他平臺學習售後不到位時增加優惠力度。看到公司有好多線上優惠力度，請問貴公司不考慮增加抖音和門店的優惠力度和宣傳嗎？希望貴公司加大自身優勢的宣傳和合作，提供更多性價比商品。

ST易購董秘：您好，謝謝您的建議。公司將持續引進豐富的產品，加強各渠道的運營，推出各類優惠活動，強化宣傳推廣工作，並提升服務質量，優化用戶體驗。

投資者：年初蘇寧2023年年報經營工作主要目標將生鮮 輕食、美妝潮玩、中外名酒、家居日用、母嬰遊樂 5 大場景融入經營，開闢蘇寧宜品精選店賽道， 形成 SuningLife 的新形象，現在是2024年8月15日，線下的5大場景遠不如3C，抖音上蘇寧5類商品也很少，望公司加強合作門店運營，提高好產品商品數量，而且門店有這些商品不是物流更快嗎？3C都能24小時到貨，反而我在蘇寧購買的水果和宜品的商品到貨慢了

ST易購董秘：您好，感謝您的支持和建議。公司將持續引進豐富的產品，加強各渠道的運營，並提升物流服務質量，優化用戶體驗。

投資者：請問貴公司是否考慮通過增加娛樂活動、增加娛樂設施、增加商品種類、AI、VR體驗區活動、母嬰娛樂活動等提高門店運營效率，在家電銷售淡季增加其他種類的商品線下及門店活動，是否考慮增加類似的設施和活動讓顧客在門店購物之餘享受休閒娛樂活動。有沒有考慮蘇寧邀請明星、樂手等進行現場表演等活動增加門店活動宣傳，有沒考慮品酒會與美食節來提高門店運營效率，爲顧客提供美食享受和消費體驗。

ST易購董秘：您好，謝謝您的關注和建議。公司有開展過您到的這類活動，圍繞用戶需求，通過多種不同的方式提升用戶的體驗，增加用戶滿意度。

投資者：董秘同志你好，公司一直有着高負債的問題，隨着利率降低公司有無借新債還舊債的措施降低公司的財務費用來維護股東的利益？公司近幾年的財務費用都很高，有沒有債轉股或者引進戰投打算

ST易購董秘：您好，感謝您的關注和建議。公司貫徹執行零售服務商發展戰略，強化供應鏈及服務能力，深化開放合作和零售賦能。在明確盈利模式的前提下開展各渠道經營，多措並舉，持續降本增效，增強盈利能力。

投資者：我們不可迴避的是，我們能看到公司在面臨經濟下行時所作出的努力和改變，但是蘇寧的戰略不就是爲蘇寧做出性價比體驗感好的商品麼？在包括蘇寧幫客的一些好的產品已經在抖音等開始宣傳，請問貴公司如何在宣傳自己的app上吸引用戶，從另一個角度來講，我體驗貴公司的app上有蘇寧宜品、茶酒美妝、零食蘇鮮生、包括漢得斯科衛浴等優秀的商品，但是從我個人的理解來講，雖3C是公司的主營業務，但是你們好的商品何時加大宣傳？

ST易購董秘：您好，謝謝您的關注和支持。公司將持續引進豐富的優質產品，加強各渠道的運營，推出各類優惠活動，並持續強化宣傳推廣工作，讓更多的用戶體驗到公司的優質產品及服務。

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