說好的負責呢?富國島多付720美元 年代旅遊粉專深夜回一句遊客炸鍋

年代旅遊總經理林大鈞14日晚間二度上火線說明,揚言控告越南地接旅行社。(圖/蔡亞樺攝)

年代旅遊臉書粉專14日貼出公告,要求在富國島額外支出720美元的遊客向銀行申請爭議款處理,並未明確表達退錢,讓遊客炸鍋。(圖/年代旅遊臉書粉專)

不少受害遊客看到聲明後氣得大罵年代旅遊推託責任。(圖/年代旅遊臉書)

臺灣旅客遭丟包在越南富國島事件持續發酵,負責行程的年代旅遊總經理林大鈞14日晚間二度上火線說明,並揚言提告越南WinnER旅行社,然而年代旅遊卻在臉書粉專發文,表示720美元部分要自行先向銀行申請爭議款處理,讓旅客炸鍋大罵詐騙集團。

林大鈞在記者會中仍強調是雙方認知不同,認爲已協議好在月底付清款項,否認未有拖欠一事,遊客損失費用會全部承擔,他再度痛批WinnER旅行社惡意綁架遊客,損壞公司名聲,揚言提告。

年代旅遊也同步在臉書粉專貼出聲明稿,緊接着又補上一篇公告,表示旅客在富國島多付720美元事件,會盡快釐清法律責任,「在此之前,若有覺得權益受損,可以先向髮卡銀行要求爭議款處理」。

聲明貼出後讓遊客炸鍋,留言大罵:「說好的會處理720的部份,原來是叫我們自己去止付款項,然會變成我們和地接的金錢糾紛是嗎」、「還有人直接被丟包在臺灣也要怪別人?」、「唬爛一堆,旅客的錢都已經收齊了,爲何不給人家錢」、「退錢是有這麼難嗎」、「有本事就公佈合約」、「錢都是你收,現在要把責任推給旅客跟地接自己協調?」、「把錢吐出來,詐騙集團」、「這是在脫產教學嗎」、「年代已列入永久黑名單」、「不退錢還好意思要消費者自己找銀行」。