ShopBack攻臺 強打購物賺回饋

ShopBack小檔案ShopBack臺灣總經理隆章琪。圖／ShopBack提供

臺灣電商市場競爭激烈，有別於常見的點數回饋，新加坡新創ShopBack透過「現金」回饋，來吸引臺灣消費者目光。ShopBack臺灣總經理隆章琪表示，2016年ShopBack在臺灣正式營運以來，目前已與400家電商、品牌夥伴合作，看好導購與現金回饋商機，預期今年臺灣市場GMV（網站成交金額）將有望達200億元。

ShopBack是2014年在新加坡成立的新創電商，營運橫跨新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、臺灣、泰國、澳洲、越南和韓國等九個市場。

目前全球有超過2,000萬用戶，與4,000多家電商合作，每個月創造1,800萬筆訂單。去年三月，ShopBack獲淡馬錫控股領投7,500萬美元，從2014年至今，ShopBack募資總額已達1.13億美元。

ShopBack臺灣則於2016年底開始營運，合作伙伴包括綜合型電商、時尚、旅遊、美妝、美食外送、居家生活、3C、線上服務、運動保健、母嬰等十大類別。臺灣會員已達300萬。

ShopBack最初在臺灣僅有十人行銷團隊，發展四年來員工達百位，也在臺灣成立研發中心，培養工程團隊。

ShopBack與一般電商不同，簡單來說，消費者透過ShopBack前往合作商家購物，商家會提供佣金給ShopBack，ShopBack再從佣金裡提供現金回饋給消費者。隆章琪表示，對商家來說，除可透過ShopBack創造自有流量以外的訂單，也能接觸到新客。而對消費者來說，透過ShopBack每一筆的消費，都可累積現金回饋，同時也能在所購物的網站上疊加信用卡、點數優惠等。

不過，面對2018年推出、同樣也是以「導購＋回饋」爲主打的LINE購物，ShopBack如何競爭？隆章琪則認爲，LINE購物回饋點數，ShopBack回饋現金，吸引到的族羣不同，加上回饋這塊市場仍然有相當大的發展空間，與LINE購物的關係比較像是一起攜手把市場做大，而非直接競爭的關係。

隆章琪說，臺灣市場今年有兩大重點，包括衝高GMV以及營收，另外，今年也將透過行銷活動，增加舊客的黏着度，並努力獲得高單價的新客。而看好臺灣疫情趨緩，加上國內旅遊蓬勃發展，今年GMV有望從去年的150億元，上看至200億元。