視訊門診怎麼進行? 北榮教學影片一看就懂

教學部楊盈盈主任與護理師示範視訊門診。(圖/臺北榮總提供)

新冠肺炎疫情期間各大醫院門診降載,爲了讓患者居家獲得醫療服務,多家醫療院所都推出遠端視訊服務,但到底該怎麼做?許多民衆還是一知半解。臺北榮總教學部爲提高視訊門診品質,避免民衆因疫情害怕就醫而延誤病情,特別製作「視訊禮儀教學影片」,加強醫護人員問診技巧,增加民衆對於視訊診療的信心,加速建置完善的視訊醫療體系

臺北榮總表示,自5月24日起辦理擴大通訊診療服務以來,已依照各專科特性,提供21個科別實施通訊診療服務,民衆只要先上網預約,在約定時間內,醫師將透過電話或是視訊進行診療,從看診到付費零接觸,至6月底,已有近4000人次使用。

北榮教學部楊盈盈主任指出,相較於實體門診,視訊門診對於病人整體觀察及互動受限,醫師問診的技巧與方法十分重要。「視訊禮儀教學影片」中,楊主任與護理師,以環境佈置醫病禮儀、傾聽與觀察、保持對話節奏與適當決策、確認與回饋等五大步驟,示範線上診療肝硬化患者。

侯明志教學副院長進一步說明, 影片中醫師首先詢問病人及家屬,瞭解病人服藥及生活狀況,再請病人雙臂平舉張開手指左右平移,線上檢視有無手抖症狀評估是否出現輕微肝昏迷,即時給予專業指導建議,讓病人及家屬不需至醫院,線上即能獲得專業的醫療服務.另擬定【視訊門診_網路禮儀操作指引暨自我檢核表】,讓醫師看診前能迅速瀏覽指引,視訊診療品質大幅提升。

北榮許惠恆院長也表示,減少移動避免接觸,可有效圍堵COVID-19病毒傳播,疫情期間,遠距通訊平臺已成爲日常生活、工作教育甚至醫療的重要工具,遠距醫療必將成爲未來趨勢,北榮將持續提供便利與高品質的通訊門診服務,與民衆一起安度疫情緊繃期。