上門服務顯溫情 熱情服務贏好評 浦發銀行太原濱河支行“適老”上門服務

結合社會主義核心價值觀與總行客戶服務觀念，“敬老、愛老、助老”一直是浦發銀行面向老年客羣的服務宗旨。爲提升客戶服務體驗，浦發銀行太原濱河支行積極響應客戶需求，開展了老年客戶上門服務。

近日，浦發銀行太原濱河支行接到客戶求助，稱原單位更換了退休工資發放銀行，需要開立一張銀行卡，但是客戶本人因年邁長期臥病在牀，出行困難，特向該行諮詢是否可以幫助解決。浦發銀行太原濱河支行高度重視客戶需求，在瞭解到老人不方便出行時，爲保證客戶退休工資可以正常發放，抽調櫃員攜帶專業設備至老人所在小區上門開卡並提供金融服務。同時，考慮到客戶年齡偏大，工作人員對客戶及家人進行了反詐金融宣傳，贏得了客戶的好評與感謝。

據悉，此次上門服務是浦發銀行太原濱河支行踐行“金融爲人民美好生活創造價值”的生動體現。浦發銀行太原濱河支行將會繼續以熱情、高效及有溫度的服務奮力推動“五有”銀行及“好鄰居”的建設。

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