三大急徵人才產業出爐 人力缺口高達17萬個

餐飲業缺工現象更明顯。圖／聯合報系資料照片

日前主計總處公佈2023年全年失業率平均爲3.48%，年降0.19個百分點，寫下23年新低紀錄，爲國內就業市場帶來曙光，展望2024年企業如何看待景氣及徵才現況？1111人力銀行「企業第一季徵才暨加薪」調查顯示，5成8企業正面看待景氣，較去年下降9%。三大急徵人才產業分別是：金融投顧/保險、資訊科技及 餐飲/住宿，人力缺口高達17萬個。

1111人力銀行調查針對徵才企業進行調查發現，認爲今年第一季景氣下滑比率佔42.2%，而樂觀看待景氣好轉的有14.3%，認爲持平的有43.5%，整體而言有57.8%受訪企業對於今年第一季景氣抱持正向態度，但相較於去年同期，仍下滑9%，且看淡的比例明顯多於看好。

觀察2024年第一季人力需求現況，徵才與不徵才企業比率呈現五五波態勢，目前急缺基層人力與中階技術人才兩大類型，主要徵才職務包括業務/貿易/客服/門市、操作/維修/技術服務、機械模具/生產製造、管理幕僚/人資/行政以及電腦系統/資訊/軟硬體。

細究徵才原因爲補足流失人力60.7%、例行性徵才30.1%、業務量增加20.9%、提前搶才10.2%以及企業擴編9.1%。又透過交叉分析顯示，第一季徵才缺口以「金融投顧/保險相關」、「資訊科技」以及「餐飲/住宿」三大產業求才若渴，合計在1111人力銀行釋出17萬3千多個工作機會。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，根據國發會日前公佈12月景氣燈號爲黃藍燈，出口、批發業營業額轉正成長，加上零售及餐飲業持續熱絡，代表國內景氣持續往好的方向前進，但要留意的是，近期紅海危機以及全球需求疲弱等問題，會讓企業對於景氣復甦的態度趨於保守，從這次調查結果可以看出，有42.2%直言看淡第一季景氣。

曾仲葳指出，根據金管會統計，在銀行、保險及證券期貨投信業獲利全面成長下，2023年前十月金融三業累計稅前盈餘已突破新臺幣7000億元大關，達7269.8億元，年增25.62%，亮眼的獲利表現牽動人事版圖，加速招兵買馬，以開創龍年新局；而資訊科技業扮演領頭羊角色，未來仍是AI題材一枝獨秀，具備相關領域的頂尖人才待價而沽；受到寒假及春節長假的消費旺季影響，餐飲及住宿人力缺口恐怕加劇，建議徵才企業適度調整敘薪條件，提高徵才誘因，纔有機會在短時間內補足人力迎接商機。