如何滅掉網紅滅火器的市場“虛火”
李英鋒
據報道,近期一些不同於家用滅火器的新型滅火器材在網上流行起來。這些“滅火寶”“滅火球”“滅火花瓶”造型奇特,有些甚至可以充當家居飾品。在電商平臺上,這類網紅滅火器價格多在幾十元到一百元之間。根據商品詳情頁介紹,這類產品能用於撲救四到五種火災,其優勢在於造型好看、節省面積、使用方法簡單等。在買家留言區,不少消費者稱其“比干粉滅火器方便”。
造型新穎、外表美觀、操作簡便的網紅滅火器在網上賣得很火,贏得了不少消費者的青睞。然而,專業消防員的試驗卻給消費者潑了一盆冷水——在真實的消防場景中,網紅滅火器的滅火效果普遍不理想,有的網紅滅火器還會產生安全隱患。
網紅滅火器中看不中用,逃不過消防員的“火眼金睛”,架不住“火”煉。既會在消費層面因質量不合格、欺詐等對消費者權益造成侵害,也很可能給消費者帶來間接的危險和損失。當消費者給予網紅滅火器足夠的消防效果信任,把家庭滅火的“重擔”都壓在了網紅滅火器身上;而網紅滅火器在滅火的關鍵時刻掉了鏈子,很可能導致錯過最佳滅火期,難以控制火情,致使消費者損失擴大和安全風險增加。
滅火器屬於強制性認證產品,應取得“3C”認證。但網紅滅火器大都沒有“3C”認證標誌,相關企業和電商店鋪給出的解釋是:“滅火寶”“滅火球”“滅火花瓶”等新型產品不屬於傳統的滅火器,不需要取得“3C”認證。顯然,這是一種打監管擦邊球的思維,根本不符合對滅火器產品的監管邏輯。
另有一些網紅滅火器是黑作坊產品、三無產品、假冒僞劣產品,質量和功能更是難以保障。而商家的虛假、誇大宣傳又給網紅滅火器澆了營銷的“油”,欺騙誤導了消費者,對網紅滅火器在市場上尤其是電商平臺上大行其道起到了推波助瀾的作用。
滅火器產品可以創新,可以有爆款,可以成爲“網紅產品”。網紅滅火器的創新給消費者提供了更多消防選擇,而網紅滅火器受到消費者的追捧,也在一定程度上折射出消費者消防理念的進步和安全意識的提升。但網紅滅火器不能是擺設,必須有滅火的真本領,網紅滅火器滅火不能靠花裡胡哨的外表,不能靠流量,還得靠過硬的質量。
針對市場上的網紅滅火器亂象,消防、市場監管等部門應聯合相關行業協會、消協、電商平臺等進行治理,進一步完善對滅火器產品的監管規則和標準。應把所有類型的滅火器產品都納入“3C”強制認證範圍,堵住監管漏洞,消除監管模糊地帶,不給商家打監管擦邊球的空間。應加強線上線下巡查,擴大對滅火器產品的抽檢範圍,提升抽檢頻次,全面查處假冒僞劣產品、未取得“3C”認證的產品,嚴厲打擊虛假宣傳行爲,打掉只靠流量吃飯的網紅滅火器的產銷鏈條,讓生產經營者付出必要的法律代價和失信代價,以滅掉網紅滅火器的市場“虛火”。
電商平臺也應承擔好主體管理責任,對銷售滅火器產品的商家資質嚴格把關,對商家的營銷行爲強化監督。如發現滅火器產品存有假冒僞劣或標誌不全等問題,存有人身、財產等安全隱患,或發現商家有虛假誇大宣傳等問題,即採取取消推薦、限制流量、封限賬號、下架商品等措施,並報告監管部門。
消費者在購買滅火器產品時,也應摒棄盲目跟風和追網紅意識。要多長個心眼,擦亮眼睛,選擇資質齊全、信譽較好的正規商家,選擇具有“3C”認證標誌和型式檢驗報告的產品,不給網紅滅火器交“智商稅”。