全新功能全新界面 夢幻西遊新版客服專區上線
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如果問夢幻玩家：“《夢幻西遊》客服專區是用來做什麼的？”大部分玩家肯定掰着指頭數：“解密保、處理盜號相關的事情、找回被盜物品……總之，就是專門爲玩家的賬號和虛擬物品提供安全保障服務的。”沒錯，雖然密保產品有密保產品的官網，通行證有通行證的專門頁面，但只要在這些方面有困擾或問題，找《夢幻西遊》客服專區準沒有錯。
新版客服專區上線啦，有圖有真相
而現在，《夢幻西遊》客服專區將迎來她的全新面貌。改版後的客服專區不僅有更加美觀的界面（諸多夢幻元素+清新風格），還有更加人性化的使用說明、幫助及FAQ，更重要的是：她的新“形態”學習了強大的“搜索”技能，而且還將解決各種問題的頁面都編了號，讓玩家通過搜索關鍵詞甚至是搜索頁面編號就能直達可以解決問題的頁面（而不像以前那樣一層一層地詢問玩家的情況）。在經過一番試用後，我表示新版客服專區的確可以省去許多繁瑣過程，人性化的FAQ和頁面搜索都相當有愛，可以直接帶領玩家到解決問題的頁面，用霸氣一點的說法就是“直搗黃龍”。
客服專區全新面貌
俗話說：“好的東西要和大家分享。”而且夢幻玩家這麼多，讓大家知曉新版客服專區的便利也就最大化地保證了大家的利益，今天我就帶大家來了解一下新版客服專區的特色吧！
界面更美觀明瞭 客服提單、自助解疑自由選擇
改版後的客服專區不僅將玩家所關注的大問題放在了醒目的位置，還在專區頁面和背景中添加了許多夢幻的Q版元素，但專區的地址並沒有改變（依然是http：//xyq.gm.163.com，也請各位同學認準了）。而且新版的客服專區更具包容性，更有愛。同學們可以根據自己的問題來選擇自助解決問題或把問題提交給客服。如果是提交給客服，在上方的“客服提單”頁面下會有一些專門的項目，比如被盜處理、賬號問題、密保問題等等（而且正如上文所述，每個頁面都有編號，後面將對編號詳細說明），直接針對問題進行提交。
自助解疑或者客服提單自由選擇
而自主解決問題就得求助改版後的“用戶幫助”頁面，玩家們最常問的，最具代表性的問題進行了歸納分類，並在這裡配以相應的解決方法，用單頁的形式呈現給玩家，仍然是直接輸入數字就可以“直達”，不用像以前的客服專區那樣選來選去了。
直接搜索問題或者方案編號
上文說到新版的夢幻客服專區爲各項問題的方案頁面都做了細緻的編號，可以方便玩家快速尋找——這是非常大的便利，就想同學們在夢幻中的ID都有一個唯一的編號，想找某人的話用ID號即可，新版客服專區的頁面編號也是如此，只不過將遊戲中的專用語言“收彩果+ID×××”變成了客服專區的“臺詞”：“密保解除綁定請到××號頁面。”完了還不忘溫馨提醒你一句——“可以在頁面上方的快速搜索欄裡輸入這個編號。”
玩家搜索問題會得到需相關的解決方案
用“方案編號”來指定頁面，的確是新版夢幻客服專區最驚豔的改變，做個對比就知道：假如之前我要申請找回被盜物品，要先去專區首頁，選擇“賬號修復”→“賬號被盜處理” →“被盜物品快速取回通道”，纔可以提交申請。而現在只需在頁面上方的快速搜索欄中輸入對應的編號“13”就可以直達找回被盜物品的申請頁面。當然，如果記不住號碼，可以在搜索欄中搜索一些簡單的關鍵詞（例如：被盜了、修改密碼、清空安全碼）來轉到所需的頁面。這裡就爲同學們送上一些常用的方案編號，方便各位使用：
提交被盜找回申請：13
使用物品鎖鎖定賬號：13
通過遊戲數據解綁密保：41
通過遊戲數據修改密碼：27
通過遊戲數據清空安全碼：27
各種物品加鎖介紹：80
客服提單頁面，可選擇相應類別提交
好了，新版《夢幻西遊》客服專區的風采就帶領各位同學欣賞到這裡，在有問題的時候可以隨時前來使用各種功能（記得可以用方案編號，方便又快捷哦）。同時也要加強對夢幻賬號和物品安全的意識，對沒有完善的安全狀況加以修復。最後，教同學們尋找“無處不在”的夢幻客服專區吧，看這裡，看這裡，她一直都在！
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