全球大當機影響850萬臺Windows裝置 微軟:佔比不到1%

微軟當機讓全美機場現藍屏,數千航班延誤。圖/本報系資料照片

獨立資安公司CrowdStrike日前發佈軟體更新,卻導致微軟Windows系統全球大當機,引發慘重災情,根據微軟初步統計,約有850萬臺Windows設備受影響。微軟表示,將與CrowdStrike,以及Google Cloud Platform(GCP)和Amazon WebServices(AWS)等公司合作採取補救措施。

微軟表示,在7月18日,CrowdStrike發佈一項軟體更新,影響了全球的IT系統,雖然這一事件並非起因於微軟,但由於它影響到微軟的生態系統,因此希望能提供最新進展。

微軟表示,自事件發生以來,與客戶、CrowdStrike和外部開發人員持續進行溝通、收集相關資訊,並儘速提供解決方案,也理解此問題已影響到許多企業和民衆的日常生活,因此工作重點將着重於爲客戶提供技術指導和支援,協助他們安全的恢復受影響的系統。

微軟指出,目前已採取的步驟包含持續與CrowdStrike 合作,來協助自動化開發解決方案,CrowdStrike已向客戶建議一套解決方案,並針對此事件發佈公開聲明,解決Windows端點問題的操作指示也已同步發佈在Windows訊息中心。

同時,微軟也說,已經部署數百名微軟工程師和專家,直接協助客戶恢復系統服務,並與其他雲端服務供應商合作,包括GCP和AWS,分享在產業中所觀察到的影響狀況,並提供與CrowdStrike 和客戶溝通的相關資訊。

微軟強調,雖然軟體更新偶爾會產生突發狀況,但像CrowdStrike如此重大的事件是極爲罕見的,初步估計,CrowdStrike的更新影響了850萬臺Windows設備,佔所有Windows裝置不到1%,雖然比率極小,但對經濟和社會層面的廣泛影響,也反映出目前許多企業皆在使用CrowdStrike進行多項的關鍵性服務。