青島今年以來累計檢查旅行社643家次,打好組合拳保駕護航出境遊
今年以來,出境旅遊人數明顯增長,面臨出境旅遊市場的火爆,市文化市場綜合執法局積極適應新形勢加強執法力度,打好組合拳,爲遊客出境遊保駕護航。
青島市共有62家出境遊旅行社,數量居全省首位。今年以來,市文化市場綜合執法局線上線下累計檢查旅行社643家次,對出境旅行社檢查的覆蓋率達到了100%。聚焦熱門出境線路,爲進一步增強對出境遊市場檢查的針對性,依託“警旅聯動機制”,科學梳理青島出境數據,分析出泰國、新加坡、港澳等重點出境遊線路,在執法檢查過程中予以重點關注。通過“義務監督員隊伍”“關鍵詞查詢”、全覆蓋檢查等方式,不斷挖掘違法線索,嚴厲打擊未經許可經營出境旅遊業務違法行爲,查處8家旅行社未經許可經營東南亞、港澳等旅遊線路違法行爲,有力維護了出境遊市場秩序。
聚焦新興出境遊方式。隨着青島郵輪母港區的不斷完善,郵輪旅遊呈現火爆態勢,今年1-8月份,共接待郵輪14艘次,最高上客率達到99%,打破了開港以來的上客率紀錄。市文化市場綜合執法局緊抓這一市場熱點,圍繞船票銷售、線路宣傳等迅速開展檢查,與青島國際郵輪港區服務管理局加強互動交流,攜手規範郵輪旅遊健康發展。同時,加強對出境旅遊產品的檢查力度,開展全方位線上線下巡查,線上重點檢查出境旅遊的宣傳招徠活動和新產品,線下全面檢查產品形式,旅遊合同和委託合同、確保出境旅遊產品的合規性。
聚焦遊客出境需求。面對日益增長的遊客出境需求,市文化市場綜合執法局結合執法下沉工作,堅持深入街道、深入社區、深入羣衆積極開展旅遊普法宣傳,引導遊客選擇正規出境旅行社、合理維權等,向市民、遊客發放“會旅遊、會維權、溫馨提示”宣傳頁、宣傳小扇子2000餘件,及時發佈《青島某旅行社組織不合理低價遊案》等典型案例,增強遊客自我保護意識。同時,堅持從細微處入手,針對未按要求製作出境遊安全信息提示卡的行爲,對多家旅行社警告批評,確保遊客出境遊安全。