前代costco聯名卡未開卡也照收年費 林思銘批金管會有疏失

國民黨立委林思銘。(林思銘辦公室提供)

國泰世華銀行與Costco聯名卡今年8月結束合作,原持卡人陸續在不確定其真實意願的狀況下收到新的CUBE卡,國民黨立委林思銘揭露,但大多數消者並不知道,即使未開卡,一年後仍然要收年費,痛批金管會管理有疏失,應立即修正信用卡業務機構管理辦法,保障消費者權益。

林思銘指出,國泰世華銀行與Costco聯名卡髮卡數量高達270萬張,因雙方合約到期終止合作,國泰世華先前以APP簡訊或郵件通知持卡人,將換髮CUBE信用卡代替,並要求原持卡者在一定期限內主動通知銀行無須換髮新卡,否則都視爲同意,消費者已陸續收到新的CUBE卡。

林思銘認爲,這其中存在許多問題,首先,銀行通知方式並不具備法律上的送達效力,無法保證所有消費者均充分知曉權益變更內容,因此有可能未能在銀行規定期限內表達不同意換卡的意願;同時,很多消費者並不知道,當收到新卡後,即使主觀認爲用不到而未進行開卡,一年後,銀行照樣會收取1800元年費,屆時必將產生諸多消費糾紛。

林思銘說,信用卡主管機關爲金管會,國泰世華系依照「信用卡業務機構管理辦法」第39條規定:「因聯名卡…合作契約終止,依髮卡機構與持卡人原申請契約規定換髮新卡」進行換卡業務,但條文僅提及「應事先以書面或與持卡人約定之電子文件通知持卡人」且「持卡人於一定期間未表示異議,得視爲同意」,等同讓銀行業者取得強制換卡之霸王條款。

林思銘表示,當初消費者申辦Costco聯名卡,主要目的是得以信用卡在該賣場內進行刷卡消費,如今合作契約解除,後續新卡已喪失此項功能,契約中主要權利義務驟變,是否同意換髮新卡,應經消費者重新確認,僅傳簡訊或以電子郵件通知即可強行換卡,對消費者顯失公平。

林思銘認爲,現行「信用卡業務機構管理辦法」相關規定製定於13年前,已不足以維護類似案件中的消費者權益,主管機關金管會應立即檢討修正;同時金管會也應邀集銀行公會與業者共同討論,信用卡未開卡,隔年照收年費的規定是否合理,以避免引發糾紛。