陪伴抑鬱症女孩的貓咪被盜，寵物店賠了5000元精神撫慰金

現代快報訊(通訊員 嚴晗彥 記者 嚴君臣）女兒得了抑鬱症之後，父母買了一隻寵物貓來陪伴她，孩子的病情也得到了緩解。後來他們將貓咪送去寵物店配種，卻意外被告知貓咪被人盜走。無法接受該事實，他們訴至法院，要求寵物店立即歸還寵物貓並賠償精神損失、誤工費、交通費等合計6萬元。11月19日，南通崇川法院召開多元解紛暨典型案例新聞發佈會，併發布了這起典型案例。

原告秦某、張某夫婦倆的女兒因學習壓力大得了抑鬱症，遂花費5000元購買了一隻拿破崙白色長毛寵物貓（母）用來陪伴女兒，自此女兒的病情得到了緩解。寵物貓到了配種年齡後，夫婦倆將貓送至被告賈某的寵物店進行配種，希望能誕下小貓。怎料母貓配種成功後被告稱寵物店遭竊，寵物貓丟失。原告方無法接受該事實，訴至法院，要求被告立即歸還寵物貓並賠償精神損失、誤工費、交通費等合計6萬元。

調解員收到案件後，聯繫被告要求提交寵物店被竊的證據，但被告賈某無法提供，調解員向其釋明法律，該寵物貓因賈某保管不當，應當承擔賠償責任，且此貓一直用來陪伴得了抑鬱症的女兒，因而本身有精神慰藉屬性，是要承擔精神損失賠償責任的，經過調解員的工作，賈某同意賠償一隻差不多月齡同種貓咪或折價賠償金錢，因雙方對貓咪性別無法達成一致，最終被告同意賠償原告貓咪價款5000元，並另外支付精神撫慰補償金5000元了結該糾紛。

消費者向寵物店支付服務費用，寵物店負有向消費者提供寵物服務的義務，還應當確保寵物的健康與安全。本案中，丟失的寵物貓是用來陪伴原告患有抑鬱症的女兒，因而有更多的心靈慰藉屬性，對原告一家來說，寵物貓的情感價值是難以用具體金錢來衡量的。原告的貓已無法找回，被告提出用新貓代替原告也無法接受。經過法院的不懈努力和耐心調解，雙方最終達成一致意見解決了糾紛。本案也提醒了寵物店等相關行業從業者，要增強責任意識，完善管理流程，保障寵物安全。希望此類事件不再發生，社會各界共同努力，營造一個更加安全、規範、和諧的寵物服務環境。