明明可以搶,非要裝模作樣,重慶燃氣計量超標惹質疑
明明可以直接搶,他們非要在搶的時候裝模作樣。
近日,重慶市多個區域的市民反映,重慶市區燃氣實行集中換表後出現了計量超標,費用暴增情況。
原來每月40元的燃氣費,現在要繳80多元。甚至有市民之前每月50元左右的燃氣費現在成了200多,費用暴增近5倍。
這不是個例。在燃氣表集中換表後,江津區、高新區、渝北區、巴南區、北碚區等多個轄區均出現了這樣的問題。
據瞭解,重慶燃氣系華潤燃氣控股的公司。作爲一家上市公司,作爲與市民生活息息相關的國企,重慶燃氣本應該承擔起國企職責,盡心盡力爲市民做好服務。但令人遺憾的是,從燃氣費暴增的情況看,這家企業服務做得不咋樣,收費還很高。
4月9日,針對市民鋪天蓋地的質疑,重慶燃氣集團工作人員迴應,燃氣費暴增的原因系舊錶數據晚傳了兩月,加上4月變動調價需要結算後的集中抄表,導致市民以爲燃氣使用量較以往增多。
這個理由看似合理,但乍看又覺得蒼白無力。
什麼是舊錶數據晚傳了兩月?按這種說辭,那被晚傳了數據兩個月的燃氣費,就應該一直沒有向用戶收取,既如此,之前每次向市民收取的費用又是怎麼回事?
所以這種迴應,根本就不是燃氣費暴增的原因。
燃氣費暴增之後,當地市民懷疑是新換計量表後燃氣公司燃氣費變相漲價造成。
其實,市民不怕正常漲價,作爲壟斷了市場的天然氣供應商,重慶燃氣即便價格漲得再離譜,只要能讓用戶消費得明白,市民就沒啥太大意見。
市民怕的是錢被搶走了,還不明不白。
眼看着輿情沸騰,一直在默不作聲的重慶燃氣在4月10日上午再次迴應,稱關於此事,他們高度重視,決定從即日起,開通燃氣計量上門複覈服務快速通道,安排專業人員爲客戶免費提供燃氣計量上門複覈服務。
看到這裡我突然想笑。
燃氣費暴增的背後不管是計量表的問題,還是抄表讀數時出現了差錯,這些問題的產生都不應該歸咎到用戶身上。
既然不是市民的問題,那上門複覈服務就是燃氣公司分內的事,又何談免費二字?若不是輿情倒逼,合着重慶燃氣對市民反映的計量問題,還準備進行收費複覈?
有的人強勢慣了就總想高高在上,同理,有的企業壟斷久了,就把做服務的宗旨丟掉了。
其實,不管是燃氣,還是電力、自來水,這些與人民羣衆生活息息相關的行業,靠人民養活着,卻經常不給人民好臉色看。因爲他們知道,他們是老百姓惹不起的單位,他們壟斷的是羣衆的民生,抓住的是羣衆的軟肋。
既然是民生,就應該以保障爲主,而不是貪圖那點蠅頭小利。但從燃氣費暴增這事來看,重慶燃氣以換表爲由明修棧道暗度陳倉變相漲價的做法很不厚道。
搶就搶吧,明明你們可以明着來,卻偏偏在搶的時候非要裝模作樣一番。這種既要當婊子,又要立貞潔牌坊的行爲讓人噁心!