買到「過期4個月」花枝漿 好市多經理回應讓她傻眼:出事才重視嗎?

好市多是不少民衆採買的好去處。歐新社

好市多是不少民衆採買的好去處,不過一名自稱忠實會員的女網友抱怨,她在賣場購入的花枝漿過期近三個月,通報客服後收到值班經理的來電,對方表示只有她一人反映,屬於單一事件,希望透過快遞取回過期商品,此回覆也讓原PO相當無奈,認爲「食安」並不受重視。貼文曝光後,也引起留言區熱議。

原PO昨(10)日在臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》發文指出,她1月30日在好市多買了幾包花枝漿,沒想到大年初三(2月12日)要食用時,才發現早就過期,效期是2023年11月2日。她也慶幸自己還沒吃下肚,但因擔心其他消費者不小心食用,也在2月15日時致電好市多客服通報。

原PO表示,當天中午與傍晚,就分別接到不同的值班經理來電,但第一時間他們的重點在於「想請快遞來拿回商品」,她認爲值班經理應向公司報告此事,但對方稱目前並無其他會員反應,也讓原PO認爲他們沒有重視這件事。

等了好幾天,原PO於2月21日直接致電給好市多總公司,希望能跟公關部聯繫,當下電話沒能接通,但當晚終於接到值班經理的電話,對話內容一樣毫無進展。之後在2月29日,值班經理致電告知,經過公司調查後,認爲此乃單一事件,因爲並無其他會員反映。

值班經理也說,這批商品是2022年5月3日生產,2022年6月9日出貨到好市多,2023年有數次缺貨情況,照理來說應早已售完,此說法也讓原PO質疑「那我怎麼還買得到?我可以直接去退貨,也不用賠償,若其他會員誤食出事,良心怎能安?」最後她也將此事公諸於世,直呼「食安」這兩個字,難道要到出事了,才該被拿出來重視嗎?

貼文曝光後,網友也紛紛表示,「我懂妳的感受,之前有過一樣經驗,第一個反映的人,得到的就是沒有人通報就當個案處理,結束」、「確實不太合理啊,這商品這麼熱賣,怎麼可能在2024年纔買到2022年製造的庫存品」、「妳太認真了,以臺灣發生過的食安問題,這真的微不足道」、「直接反映給衛生署&食品安全相關部門,讓他們去處理」。