樓房的公共通道能擺放鞋櫃和雜物嗎？一起小鞋櫃引起的鄰里糾紛

就地化解矛盾，將法院訴訟服務工作主動融入基層社會治理大格局，達到一起案件警示一方、教育一片的目的。下一步，槐蔭法院將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，主動適應社會主要矛盾新變化，突出源頭預防，推動訴源治理，提升矛盾糾紛化解效能，切實從源頭上預防和減少矛盾糾紛發生，爲努力建設法治槐蔭、平安槐蔭做好司法服務。

樓房的公共通道能擺放鞋櫃和雜物嗎？自家門口的“一畝三分地”到底屬於誰呢？近日，槐蔭區臘山街道辦事處訴訟服務工作站裡，受理了這樣一起小鞋櫃引起的鄰里糾紛。

一起小鞋櫃引起的鄰里糾紛

8月初的一天，國際花都社區民生熱線接到了社區王女士的投訴電話。接到投訴後，訴訟服務工作站調解員第一時間趕到現場。王女士的鄰居李女士把一個寬80釐米，高1米左右的鞋櫃放在了走廊的公共區域，靠近王女士的房門，這一舉動引起了王女士的不滿。

調解員向雙方詳細瞭解情況，協商處理問題。但是一聽調解員是爲了這事來的，李女士情緒就比較激動。調解員及時將這一情況通過臘山街道辦事處訴訟服務工作站預警至槐蔭法院，希望法院給予專業指導。

法院＋街辦合力促調解

調解員再次來到李女士家中，還是希望通過調解來化解這起矛盾糾紛。雖然事不大，但雙方情緒都很激烈，一副調解不能解決問題，非要堅持打官司的態度。鄰里糾紛雖小，但如果引發摩擦，不僅直接影響雙方家庭日常生活的安寧和諧，更容易激化上升爲暴力衝突甚至出現刑事案件，引發社會不穩定矛盾。調解員再次及時把這一情況變化反饋至槐蔭法院。

槐蔭法院立案庭訴訟服務工作站負責人琛妍向調解員分析建議：這起鄰居之間的糾紛，雖然只是一起鞋櫃佔用公共空間的小矛盾，但是如果不及時調解處理的話隨時都會上升到肢體衝突，造成不可預測的後果，而且如果不能從根源化解矛盾的話，雙方還會到法院起訴，產生源源不斷的訴訟，影響社會的和諧和溯源治理。

通過向領導彙報討論後，琛妍決定通過繼續給訴訟服務工作站調解員指導，要把握好雙方起訴之前這段時間，再次到當事人家中，於法於情，多維調解，就地深入化解矛盾。

琛妍以法行槐蔭志願服務者的身份深入基層，來到當事人家裡幫助化解糾紛。調解當天，38°的高溫天氣，烈日炎炎，法院工作人員和調解員冒着高溫酷暑來到當事人家中，看到這一幕，李女士面露愧疚，態度較之前有了很大變化。經過琛妍和調解員的耐心調解，李女士也自知理虧，主動敲響了王女士家的門。

王女士和李女士最終握手言和，李女士將鞋櫃搬走，矛盾得以調解。

基層社區裡鄰里糾紛矛盾比較普遍，通過社區主動排查，發現矛盾隱患，第一時間通過訴訟服務工作站，由街辦、綜治中心、人民調解委員會將隱患和問題苗頭反饋到法院進行預警，負責訴訟服務工作站的法官發揮專業法律指導作用，對適宜在村（社區）、街道處理的糾紛及時進行就地化解，避免矛盾升級產生嚴重後果。

法院街辦聯動，矛盾源頭預防

除了鄰里糾紛，槐蔭區法院會經常根據不同法官的時間和專業程度，對調解員進行培訓，將涉民生案件委派至工作站進行就地調處，切實發揮村、社區化解矛盾糾紛第一道防線作用。通過典型案例、法條解釋、法律諮詢等方式創新對基層調解的指導路徑。

槐蔭區法院依託在全區16個街辦全部設立的訴訟服務工作站，在槐蔭區委的領導下，與各街辦協調聯動，持續推進落實基層主動排查預警，實現矛盾源頭預防。把矛盾化解在訴前，從源頭減少訴訟增量。

通過社區吹哨，部門報道的方式，將問題及時地反饋到槐蔭法院進行預警，通過法院的專業法律指導，將矛頭隱患化解在社區，維護了社區的和諧穩定。

自區法院在臘山街道設立訴訟工作站以來，樞紐作用發揮顯著，爲街道提供了法律支持和專業指導，與基層工作人員深入一線瞭解社情民意，起到一加一大於二的效果。

來源：槐蔭區法院