LINE AI平臺Clova有望成亞馬遜Alexa新對手
LINE於Mobile World Congress 2017發表第一款雲端AI 技術平臺「Clova」。(圖／LINE提供)
LINE本週於Mobile World Congress 2017上發表第一款雲端AI技術平臺「Clova」。Clova (Cloud Virtual Assistant，雲端虛擬助理的縮寫) 是LINE與韓國NAVER攜手合作的雲端AI技術平臺，Clova將數位助理領域的自然性、功能性和互連性推向新境界，可望改變人類與科技的關係，爲用戶的生活帶來不同的風貌。
LINE透過深耕亞洲市場，統整來自日本、韓國、印尼、泰國及臺灣等市場匯聚累積的洞察與經驗，推出了雲端AI技術平臺，讓各地用戶都能以自己的語言自在直覺地與Clova對話。LINE執行長出澤剛表示：「雲端AI是LINE目前最重要的計劃，我們預期這個技術的發展會像十年前智慧型手機崛起一樣，爲大家的生活帶來重大的改變。Clova讓LINE的現有服務能相互連結，並帶領用戶進入「後觸控」、「後顯示」時代的全新未來。我們的目標是讓Clova成爲亞洲第一的雲端AI技術平臺。」
LINE執行長出澤剛強調，Clova的生活化和實用性來自四大優勢：
1.LINE的聊天技術
2.NAVER的搜尋技術
3.LINE與NAVER的各種服務與內容
4.LINE與NAVER龐大用戶在各種服務中所累積的使用行爲巨量資料
Clova的核心是一個大腦和各種精密感測器，Clova Interface則像人類的五官，Clova Voice扮演了嘴巴的角色，而Clova Vision則有如眼睛。因此，Clova能辨識語音、臉孔及動作等，並理解各式各樣的指令，Clova 大腦中樞會彙集這些指令，除透過雲端網路將語音指令連結至相關內容與服務，更連接LINE長期累積下來的巨量資料，不斷優化LINE既有的各種內容與服務，創造一致化、最佳化的用戶體驗。運用自然語言理解、神經機器翻譯及推薦引擎等元件，使Clova能以生活化的語言與用戶互動、理解複雜問題並提出有用的建議。LINE執行長出澤剛也分享：「Clova集結了各種AI技術的應用，包含聲音、視覺與對話引擎等。」
Clova App和智慧型喇叭Wave是第一個與Clova整合的產品，預計今夏先在日本和韓國推出，之後陸續在LINE其他市場中推出。Wave 是讓用戶與虛擬助理互動的核心，只要對着Wave說話，就能與Clova自然對話，也能輕鬆查詢天氣、行事曆、新聞、購物等各種資訊，或隨心控制家中燈光及其他家電設備，甚至讓Wave播放音樂、有聲書等各種內容。
探索多領域合作機會 LINE努力推動Clova蓬勃發展
除了發表 Clova，LINE也宣佈將探索其他潛在合作機會，將新型雲端AI服務平臺用於各種領域，其中包括與 Sony Mobile和玩具製造商TOMY合作。此外，LINE也宣佈收購日本vinclu公司（開發 IoT(物連網)「虛擬管家」Gatebox的公司）大部分股權的計劃。Gatebox 的立體投影管家采聲控設計，利用各種感測器以真實自然的方式與人互動，同時也與家中的各種設備連線。爲了強化AI平臺的語音辨識技術並貼近矽谷科技脈動，近期LINE和NAVER已對矽谷相關技術領導者SoundHound進行策略性的投資。
在發展Clova的第一階段，使用Clova Interface Connect (CIC)連線的裝置和App僅限於由 LINE 和 NAVER所開發的產品。但隨着生態系統逐漸擴展，平臺預計將在第二階段開放給外界串接。同樣地，透過 Clova Extension Kit (CEK)與Clova連線的內容與服務，將先從LINE和NAVER擁有的內容與服務開始做起，之後再逐步開放給外界。未來，Clova也希望與各種合作伙伴建立蓬勃發展的內容、服務和裝置生態系統，讓Clova技術平臺持續拓展。