兩岸交易糾紛難索賠 海基會:避免在大陸電商平臺網購

▲海基會秘書長羅文嘉。(圖/記者蔡紹堅攝)

記者蔡紹堅/臺北報導

海基會秘書長羅文嘉26日表示,海基會幾年來接到許多國人陳情,希望協助處理在中國大陸網購平臺上發生的交易糾紛,但由於兩岸沒有制度性的保障,索賠其實很困難,「提醒國人避免在大陸的網購、電商平臺上購物。」

羅文嘉在海基會背景說明會上提到,過去幾年他們陸續收到很多國人陳情,希望能協助處理在中國大陸網購平臺發生的糾紛,包含廣告不實、付款未收到貨、瑕疵品,甚至詐欺之類的。

羅文嘉坦言,這些糾紛要索賠,以目前的狀況來講,其實蠻困難的,「雖然我們儘量協助,但在兩岸沒有制度性保障的狀況下,還是要建議國人儘量避免跟大陸的賣家,或是在大陸的電商平臺上交易。」

▼大陸電商平臺。(圖/CFP)

羅文嘉說,事情不僅發生在臺灣,也發生在其他國家,今年1月,韓國的中央關稅廳就公佈了一項資料,顯示過去4年,從大陸進口到韓國的山寨品增加了近4倍,包含服裝、文具、飾品、鑰匙圈等。

羅文嘉還說,從一些小孩子的鞋子、玩具、錢包等也檢驗發現,83項產品中有30%以上重金屬超標,甚至還有超標900多倍的,嚴重傷害了使用者的身體健康與安全。

另外,羅文嘉也提到了中國大陸近前興起的「校園貸」,提醒有子女在中國大陸就學的父母多加註意,「校園貸強調可快速貸到現金,但利率其實非常高,很多大陸的學生因爲一時經濟困難,在網路上去申請這些校園貸,最後造成嚴重的傷害。」

羅文嘉指出,這些傷害包含被勒索、被拍裸照、被威脅,做出一些不能做的事情,臺灣的學生去到大陸,假設經濟上一時碰到問題,絕對不要去網路上做任何的貸款,不管名稱叫做「校園貸」「美容貸」「培育貸」,都不要輕易的去申請,會造成非常嚴重的傷害。