樂天調查臺灣人每年網購1.1萬 僅英國三分之一
▲樂天全球巡迴賣家大會 SUPER EXPO。(圖／樂天提供)
網路購物樂天市場18日公佈全球電子商務調查，其中臺灣消費者每年花11,111元線上購物，在12個調查國家中排名第10，僅比泰國、印尼消費者略高，屬於「偏低」族羣；全球網購排名第一的是英國，每人每年達996美元(約臺幣3萬元)。以往臺灣人瘋網購讓人印象深刻，但這份調查顯示，臺灣人比起歐美在網購上是小巫見大巫。
◄網路購物樂天市場全球電子商務調查，臺灣消費者年花11,111元線上購物，排名第10。
臺灣樂天市場表示，此研究是針對過去一年12個國家中12,000位有網路購物經驗的成年人（18歲以上），涵蓋美洲的美國、加拿大、巴西，歐洲的英國、法國、德國、義大利、西班牙，亞洲的日本、臺灣、泰國、印尼等地區，每地區1000位受訪者，受測時間爲2012年7月。
這項調查發現，臺灣消費者一年在網路上平均消費金額是367美元，約新臺幣11,111元，最愛買的三大類線上商品爲流行時尚、書籍與消費電子商品。
樂天表示，調查顯示，13.7%的臺灣消費者認爲線上購物體驗比較好，10.9% 則較偏好實體購物，10.5% 認爲不分軒輊；而64.8%消費者則認爲必須看個別情況，在12國中排名第一，並遠超過各國平均40%，代表臺灣消費者是更爲敏感挑剔的，對於虛擬或實體購物並無明顯偏好，因此虛實間的競爭將更加激烈。此外，調查也發現，臺灣行動購物比例高於德日，但不滿行動購物體驗者名列第三高。調查指出，臺灣消費者使用行動裝置購物的比例爲7.4%，高於法國(4.8%)、德國(4.3%)、加拿大(4.1%)及日本(6.6%)等國。
調查還顯示，41.3%的臺灣消費者喜歡在社交平臺上推薦商品給朋友，高於英國（25.1%）、加拿大（23.2%）、美國（19.4%）、日本（9.7%）等國。臺灣樂天市場總經理江尻裕一表示，臺灣網路店家不應只着眼於在地市場，更應放眼亞洲市場，並善用社羣力。讓消費者如同進入實體購物中心般，獲得更優質且具娛樂性的線上購物體驗。