跨行轉帳也要溫馨提醒 臺新銀推「交易備註」

（臺新銀行推跨行轉帳導入「交易備註」，用戶可以附帶留言提醒對方。圖／臺新銀行提供）

金融科技（Fintech）愈趨發展，很多金融機構推出的新功能因方便使用，讓民衆透過行動APP理財轉帳交易的比率也愈來愈高，其中臺新銀行透過用戶使用行爲觀察，與用戶體驗回饋，領先業界在個人網路／行動銀行推出「跨行轉帳交易備註」功能，用戶進行他行轉帳時，可備註留言給收款人，同時爲用戶留下清楚帳務紀錄。

臺新銀行數位金融處副總經理包國儀指出，便利的手機轉帳，最廣受用戶歡迎的就是「任意轉」，只要輸入對方手機號碼，即可取代冗長的帳號，10秒內完成轉帳。除了手機號碼轉帳外，還可以常用的email／社羣通訊軟體line取代帳號進行轉帳，讓客戶輕鬆選擇最適合的轉帳方式，創新服務設計，解決長期以來用戶輸入冗長帳號時，常發生的記不得或誤植的使用痛點。

包國儀說明，建置多元轉帳功能後，爲方便客戶完整記錄轉帳交易的資金用途，該行更進一步建置交易備註功能，從只限定自行轉帳交易，進一步擴大到「跨行轉帳」服務，且交易備註字數最多可輸入到12個字。這個功能可讓客戶與收款人皆能輕鬆瞭解每筆轉帳資金的用途，不用再擔心只看得到數字，卻不知款項原由的情事，「轉帳交易備註」功能將可成爲民衆理財記帳的好幫手。

「轉帳交易備註」功能上線後，備受用戶肯定，例如轉生活費給在外地求學的孩子時，溫馨提醒「寶貝，不要浪費省點花唷！」，讓轉帳附帶備註留言，是既溫馨又充滿愛的叮嚀。包國儀表示，該行陸續推出的跨行無卡提款、外幣現鈔申購、刷臉取款等創新服務，都獲得高度的使用滿意度，未來將持續傾聽客戶的需求，提供更多簡單、方便且安全的行動金融科技。