跨文化職場 不可不知的政治正確

（時報出版提供）

好不容易通過了層層求職關卡得到了海外工作的offer，身爲外國人，面對不熟悉的西方職場文化，有哪些應該特別注意的潛規則。

我想談談最容易被人忽略的文化敏感性（cultural sensitivity），以及和它息息相關、歐美職場中你不可不知的「政治正確」（Political Correctness, PC）。

在歐洲，「納粹」這個名詞可說是最具高度敏感性的字眼。不要說用納粹符號當作店家logo了，任何和納粹沾上邊的元素，業者絕對避之唯恐不及。曾經叱吒風雲的英國鬼才服裝設計師約翰．加利亞諾（John Galliano），二○一一年因喝醉時被人拍下發表類似擁護希特勒的言論，不但立即被Dior開除，事業更是從此一蹶不振，就是例證之一。

對於亞洲人來說，納粹主義造成的悲劇因物理空間較遠的關係，心理上的感覺也比較遙遠，我們對這段歷史的熟悉度遠不如歐美人士，社會整體對於這個議題的敏感度也比較低，但在全球化程度愈來愈高、國界疆域已成地球村的現今，即使我們不住在歐美國家，但只要和歐美人士有交流的機會，一定要提高自己對不同國家或區域文化的敏感性，尤其是跨國企業工作者和來自歐美的同事、客戶合作時，千萬不要因缺乏文化敏感性，犯下所謂「無知的歧視（ignorant discrimination）」，而誤踩了對方的紅線，否則丟掉客戶還算小case，搞不好連工作都可能因此丟掉。