KPMG安侯建業健康照護與生技產業服務團隊會計師 郭欣頤 長照發展 須加入人文關懷

KPMG安侯建業健康照護與生技產業服務團隊會計師 郭欣頤 攝影／王德爲

郭欣頤提到，KPMG在上月底出刊的「科技醫療投資調查報告」中，調查的受訪者普遍認爲檢測、遠距與照護，是未來三個最有潛力發展的領域。郭欣頤指出，檢測就是透過設備達到自主健康管理的效果，而遠距與照護則是透過AI、大數據或是數位科技來提升醫療的品質，甚至是照護的效率。她也強調，各界發展長照領域時，不光是投入硬體的設備，更要加入人性的關懷。

在友善環境的營造上，郭欣頤指出，必須要有以人爲本的觀念，所以學校教育裡有關長照領域方面，應加入人文思維以及特色文化，如此一來，未來的人才除了擁有科技思維，更富含人文精神來參與、互動，這纔能有助友善環境的建立。 　有關高端醫康養服務的建立，郭欣頤表示，除了AI、大數據等科技協助，更要有異業結盟。她提到人的活動力，勢必會隨着年紀增長，愈來愈退化，可是如果可以透過科技，就可以協助活動力的增強，減緩老化。KPMG對各產業的觀察，發現很多設備在食衣住行育樂上，都提供大衆很多的幫助，所以她樂見未來可以透過物聯網，或是大數據的統計與分析，提供長者適合的食譜或養生資訊，爲長者做出更好的應用。在衣材方面，現在也有許多生理感測設備，可裝置在衣服上，除了收集生理資訊，甚至可以瞭解長者是否身處危險的狀態，或是登山、運動時突發狀況的預防。

她也提到，不論是人才培育或是數位科技的發展，都應將人文關懷，甚至以人爲本的概念，放進長照領域。郭欣頤強調，如果沒有把醫康養服務打造成有溫度且溫馨的場域時，將無法達到產業永續經營的目標。另外，郭欣頤也談到，如何透過異業結盟的力量打團體戰，將是未來發展高端醫康養服務仍須努力的方向。