聚焦網點，“智慧”升級！無錫全力迎戰快遞業務旺季

10月21日，隨着“雙十一”電商集中促銷活動開展，郵政快遞業進入業務旺季。作爲連續兩年獲評中通快遞集團末端建設標杆網點，無錫中通西漳二部通過網點提產能、調模式、建末端，經營效益穩步提升。今年“雙十一”，該網點整體業務量同比去年增長了20%。

設備升級，分揀、出倉效率提升

去年8月，無錫中通二部投入60萬元用於設備上新。新購入的設備1小時可分揀8000票，在沒有大貨的前提下能一次性分揀完成，比人工分揀快了30分鐘，業務員出倉時間也因此提前了30—60分鐘。同年11月，網點又添置了無人車。網點內配置的4臺無人車對接13家驛站，每臺無人車每天可派送1200—1300票，全程只需一名員工負責操作、裝車和發車。

網點負責人介紹，今年是設備升級後的第二個“雙十一”，往年包裹分揀等工作還需要招聘臨時工，今年少了用人的困擾。派送時效得到整體提升，業務員能更好地服務按需上門、兩小時訂單的客戶。

模式優化，客戶取貨提早1小時

在配送模式上，無錫中通二部也進行了優化提升。據介紹，目前，網點共有40個分揀口新增自動化設備，其中20餘個格口用於直分直送，併爲直分直送的快件設置了專門的分揀區。直分直送包裹均由無人車派送。與往年業務員派件的形式相比，直分直送模式大大提升了效率。該模式不僅減輕了業務員派件工作量，還能讓客戶提早1小時收到快遞。

建立末端，業務員實現創業增收

記者瞭解到，無錫中通二部共有6家兔喜門店，主控率達83%，兔喜門店也就是大家熟知的快遞驛站。如今，6家門店每家入庫量都能達到1000餘票。值得一提的是，網點負責人將5家主控門店全部轉手給業務員，通過這種方式幫助業務員增收。

網點負責人介紹：“前期門店選址、裝修、找人都由我們來，直至門店盤活開始盈利纔會轉手給有意願的業務員，由業務員及家屬經營。後期我們還會跟進一段時間，給家屬培訓，教他們處理問題件、算賬等。”

強化統籌，全力迎戰業務旺季

近年來，無錫市郵政快遞業進一步深化郵政快遞業發展機制改革，堅持效率、效益、效能爲先，推廣應用新技術、新模式，探索發展新業態、新產業，以培育和發展新質生產力的實際成效推動中國式現代化建設。無錫中通二部網點的新變化，正是無錫郵政快遞業發展的一個縮影。

據介紹，今年10月21日郵政快遞業進入快遞業務旺季，預計在2025年春節（1月29日）前結束。其中，“雙十一”“雙十二”以及2025年元旦和春節前的電商集中促銷活動將帶動業務量較快增長。預計，11月1日和11日前後將出現攬收高峰。目前，第一波（10月21日至10月27日）無錫全市快遞業務量約2800萬件，投遞量約3100萬件，收派量合計近6000萬件，快遞業務量峰值爲10月22日的654萬件，快遞投遞量峰值爲10月24日的511萬件。

全市快遞企業將強化統籌協調，保障網絡穩定。按照錯峰發貨、均衡推進原則，合理安排倉儲計劃和發貨節奏，均衡推進郵件快件處理進度。加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，多種方式增加臨時用工。充分利用智能快件箱、快遞服務站等末端設施，與關聯行業加強合作，提高末端投遞服務能力。充分發揮快快合作、郵快合作、客貨郵融合等農村末端共同配送模式作用，提升農村快遞服務能力。改進國際郵件快件運輸、清關等薄弱環節，滿足跨境寄遞服務需求。加強末端網點風險研判和排查整治，有效防範化解末端網點業務高峰梗阻問題。加強外包管控，保障服務網絡安全可控、員工隊伍人員穩定。

現代快報/現代+記者 高藝

（無錫郵管供圖）