舊店鎮祝溝衛生院：不斷優化醫療服務，持續提升羣衆就醫體驗

半島全媒體記者 郭巧玲 通訊員 高軍令

爲改善服務質量，爲就醫羣衆提供更優秀的醫療服務，從根本上提升羣衆看病就醫滿意度。舊店鎮祝溝衛生院在平度市衛生健康局的正確領導下,多措並舉不斷提高醫療質量,全面提升衛生院綜合能力,努力爲轄區羣衆提供更加優質高效的醫療服務。

“走出去”提升醫療技術，“引進來”專家坐診教學

不間斷派醫生、護士及醫技技師到上級醫院有針對性的進修，同一時間至少保證有1名大夫和1名護士在外進修，自2023年6月起至今，已經累計派出3名大夫（1人進修完畢，2人還在進修）、6名護士（均進修完畢）、1名藥師到上級醫院進修。同時邀請上級專家來衛生院坐診授課，截止2024年4月底累計邀請專家開展義診、坐診、授課14次，爲居民免費提供內科、外科、眼科、婦科、康復理療等服務，直接服務羣衆600餘人次。

護理進修學習

以患者爲中心，持續提高護理服務質量

多年來，全院護士持續改進服務質量，以患者爲中心，推進內涵建設，各項工作持續、穩定、健康發展。依託完善的護理管理體系，確保護理工作有效開展。加強質控措施，確保患者安全；開展優質護理服務，自2023年5月份開始，衛生院護理團隊不斷健全培訓體系，明確培訓目標及方法，提升全院護士整體素質，實行分批學習培訓，接觸新業務、新技術並進修學習，來增強衛生院整體護理水平。在2024年4月份平度市人民醫院集團組織的“天使在行動”護理技能比賽中，衛生院護士尚茜通過自身努力以及日常工作中嚴謹的工作作風，獲取不錯的成績。

衛生院的護理團隊通過不斷地學習完善相關工作，逐步規範，護理人員形象在患者心目中有了很大提升，羣衆滿意度大幅度提高。

三高查體

改善服務新舉措，提質增效爲患者

祝溝衛生院在門診藥房設用藥諮詢處，通過與患者零距離的交流和溝通，使患者對藥物治療作用和副作用及不良反應等有了正確的認知，提高了患者合理用藥的意識，增加了患者的用藥依從性，更好的發揮了藥物的治療作用，減少了因爲藥不當帶來的危害。

每月進行處方點評工作，爲提高處方書寫質量、規範門診醫療行爲、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方實行綜合評價。發現問題後，及時跟當事醫生進行溝通，指出不足，促其改正。如今衛生院的處方點評工作已初見成效，處方質量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。

爲進一步加強醫療機構抗菌藥物臨牀應用管理，衛生院根據《抗菌藥物臨牀用藥指導原則》及《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》制定了抗菌藥物實施細則， 衛生院藥劑科根據實施細則，對全院的抗菌藥物應用進行了監測和質控以及對抗菌藥物處方進行點評，並反饋給院部。