菁莪榮光 業峻熠耀－中國信託善用AI創新 拿六大獎
中國信託銀行榮獲第十屆菁業獎六大獎，總經理陳佳文率領團隊出席領獎。圖／王德爲
中國信託菁業獎得獎獎項
今年適逢金融研訓院40週年，也是有金融界奧斯卡獎之稱，兩年舉辦一次的臺灣傑出金融業務菁業獎的第十屆選拔，其中，中國信託銀行獲得一項特優、五項優等，是今年最大贏家之一。
中國信託銀行在「第十屆臺灣傑出金融業務菁業獎」中獲「最佳信託金融獎」特優獎及五項優等，分別爲「最佳財富管理獎」、「最佳消費金融獎」、「最佳數位金融獎」、「最佳風險管理獎」及「最佳綠色專案融資獎」。
針對這次獲得特優肯定的中國信託銀行「私校退撫信託自主投資平臺」，中國信託銀行表示，平臺設立的目的是要讓培育我們下一代的老師，擁有更安心的人生。教育部自2009年修法改革私校退撫制度爲確定提撥制，並從2010年開始施行改由學校、主管機關及教職員三方提撥退休金。
政府參考美國、香港退休金開放自主投資成功經驗，決定將儲金交付信託銀行管理。2013年開始，中國信託銀行經過儲金管理會對各銀行遴選後，當年脫穎而出，成爲私校退撫信託銀行，之後連續六度獲選擔任，堪稱是私校退撫最佳合作伙伴。
中國信託銀行「私校退撫信託自主投資平臺」以老師需求爲核心設計，建立私校退撫平臺第一要務是安全、值得信賴；第二是簡單方便操作，第三是必須提供完整、貼心的服務，以因應近五萬名教職員的需求。自開辦至今已經運作十年了，十年來的穩定運作也讓私校教職員對自主投資平臺產生高度信賴感，私校退撫信託自主投資平臺也與時俱進，不斷推出各種新功能，未來中國信託銀行將秉持初衷，持續進化平臺架構與服務，「因爲老師的付出，值得我們守護。」
中國信託銀行在財富管理業務上以「全客羣、全服務、全通路、全覆蓋」最有溫度的數位化、全方位個人金融服務爲概念推出「智能財富管理與退休理財解決方案」協助客戶財富管理，今年榮獲「最佳財富管理獎」優等。
在該方案中，中國信託銀行從退休準備、醫療保障、目標規劃、子女教育金、家庭責任、財富傳承等六大構面，依照人生各階段狀況，系統化逐層盤點個人、家庭、家族的現有資產狀況，再透過數位工具進行快速試算理財規劃目標缺口，讓人生之路走得更順利。
讓金融服務走入生活
身爲全國最大發卡銀行的中國信託銀行，在乎每一位持卡人便捷的支付體驗，其中，中國信託銀行LINE Pay卡與生活結合，無論是超商或網路電商皆可使用，讓中國信託銀行也獲得「最佳消費金融獎」優等獎。
這張臺灣首張與行動支付平臺結合的聯名卡，完整結合線上、線下消費與點數回饋及應用場景，可提供卡友智能、便捷、安全的「一站式支付體驗」。髮卡至今，中國信託銀行的LINE Pay 卡髮卡量已逾360萬張，同時創造了120餘億元的點數經濟。
一站式線上申貸體驗
今年COVID-19肺炎重擊全球之際，勞工受到影響大，政府各部會紛紛推出紓困振興方案，爲解決短時間內大量涌入的申貸量，中國信託銀行不僅在受理首日就推出全國第一家提供QR Code線上申辦的數位服務，同時也以近年成立的全數位化處理流程Online貸數位申貸平臺爲後盾，打造出「一站式線上申貸」的無斷點客戶體驗，這一申貨服務獲得「最佳數位金融獎」優等獎。
中國信託銀行發展出全數位化的申請平臺、智能徵審大腦與流程機器人等三大數位能力，在一個月期間受理超過28萬件申請，其中97％更來自數位通路，在收件數及覈保數皆爲全國銀行第一名。
成功樹立法遵科技典範
精進洗錢防制風險管理擴張業務的同時，中國信託銀行也重視風險管理，爲防杜重大犯罪者利用金融機構等管道洗錢，擁有研發創新法遵科技實力的中國信託銀行，在總經理轄下設立法令遵循處，精進洗錢防制（AML）作業，強化海外管理，全面接軌國際監理規範，也在這屆菁業獎獲「最佳風險管理獎」優等肯定。
中國信託銀行對洗錢防制的管理思維是在有效風險控管的前提下，儘可能降低客戶不便。
涉足再生能源
領國內銀行了解專案融資
中國信託銀行長期深耕臺灣及亞太綠色專案融資，涉足離岸風電、太陽能等各類再生能源項目，這兩年中國信託銀行屢屢參與大型再生能源專案融資，爲國內少數具專責之專案融資與財顧團隊及離岸風電融資實績銀行。
近年更積極投入綠色金融領域，世界級領導國際開發商同時選任爲財務顧問，引領國內銀行共同參與並瞭解專案融資。因此，在今年也獲得「最佳綠色專案融資獎」優等獎殊榮。