禁推高度同質化內容誘導用戶沉迷

據中國網信網消息，爲進一步深化互聯網信息服務算法綜合治理，中央網絡安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳近日聯合印發通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

通知提出，專項行動聚焦網民關切，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

全面公示熱搜榜單算法原理

通知具體提到了六方面主要任務。一是深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題。構建“信息繭房”防範機制，提升推送內容多樣性、豐富性。嚴禁推送高度同質化內容誘導用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標籤，不得將違法和不良信息記入用戶標籤並據以推送信息，不得超範圍收集用戶個人信息用於內容推送。規範設置“不感興趣”等負反饋功能。

二是提升榜單透明度打擊操縱榜單行爲。全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性。完善榜單日誌留存，提高榜單算法原理可驗證性。健全水軍刷榜、水軍賬號等違規行爲、賬號檢測識別技術手段，嚴管不法分子惡意利用榜單排序規則操縱榜單、炒作熱點行爲。

三是防範盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益。嚴防一味壓縮配送時間導致配送超時率、交通違章率、事故發生率上升等問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規劃等算法規則。

四是嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”。嚴禁利用用戶年齡、職業、消費水平等特徵，對相同商品實施差異化定價行爲。提升優惠促銷透明度，清晰說明優惠券的領取條件、發放數量和使用規則等內容。客觀如實說明優惠券領取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

五是增強算法向上向善服務保護網民合法權益。持續優化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務，便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。建立健全算法在賦能優質內容傳播、違法行爲識別發現等方面的社會治理應用。持續提升生成合成信息檢測識別能力，及時發現處理違法違規生成合成信息。

六是落實算法安全主體責任。健全算法機制機理審覈、數據安全的管理制度和技術措施。

不得設置誘導用戶沉迷的算法模型

通知從五方面明確了專項行動的工作目標，包括算法導向正確、算法公平公正、算法公開透明、算法自主可控和算法責任落實。

其中，在算法導向正確方面，提出健全完善正能量優質內容池，優化算法推薦服務機制，積極傳播正能量，促進算法應用向上向善；建立健全用於識別違法和不良信息的特徵庫，積極探索應用於識別違法和不良信息的算法、技術，防範和抵制傳播不良信息。不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等的算法模型。不得利用算法干預信息呈現，實施影響網絡輿論或者規避監督管理行爲。

在算法公平公正方面，提出不得利用算法實施壟斷和不正當競爭行爲。保護勞動者合法權益，完善平臺訂單分配、報酬構成及支付、工作時間、獎懲等相關算法。保護消費者公平交易的權利，不得利用算法在交易價格等條件上實施不合理的差別待遇。

通知還提到，算法自主可控。關閉算法推薦服務的選項操作便捷、功能有效。

今年年底前組織企業自查自糾

本次專項行動自即日起持續至2025年2月14日。通知還給出了明確的時間安排：即日起至2024年12月31日，組織企業自查自糾；2025年1月1日至2025年1月31日覈驗企業自查情況，積極落實屬地管理責任，對照《算法專項治理清單指引》，對企業自查自糾情況進行深入評估。對自查不認真、整改不徹底的企業，及時組織技術力量進行覈查並督促整改。

2025年1月14日前，須完成深入評估治理成效。各地網信部門會同有關部門，總結專項行動實施成效，結合專項行動開展情況，全面評估《指導意見》印發以來的算法治理舉措及取得的積極成效，深入分析難點問題，制定今後一段時期的務實舉措。

文/本報記者熊穎琪統籌/劉曉雪

供圖/視覺中國