健康寶返京行程覈驗無法獲取“綠碼”？權威迴應來了

（原標題：健康寶返京行程覈驗無法獲取“綠碼”？權威迴應來了）

近期，有小夥伴反映，週末和家人出京遊玩，返京後行程覈驗無法獲取健康寶“綠碼”，經過諮詢了有關部門，順便結合近期常見問題，在此給大家提個醒。

（1）人在大陸，手機定位出境。

從反映的一些個例發現，像深圳與香港、雲南與緬甸，因爲信號或手機定位問題，導致位置信息不準確，被判定爲離境。此類問題需聯繫運營商協調處理。

（2）微信端與支付寶端手機號不同。

遇此狀況，“健康寶”個人中心位置顯示的所有手機號，均需要進行行程申報覈驗，如只申報一個手機號則無法通過。申報流程如圖。

（3）行程未填寫完整，與行程卡顯示不符。

這是填寫14天到訪地不夠準確導致。如果忘記或不確定近期行程，可點擊頁面底部提示中的“點擊查詢”，查詢結果不包括縣區級，但是實際填寫時需要，這時候直接按照主要駐留地填寫即可。另外，還要提醒您，此功能將覈驗您14天內的所有行程情況。如您已抵京，請在填寫行程時不要忘記填寫北京市。