傢俱簽收一個月後買家申請了僅退款

轉自：今晚報

【#傢俱簽收一個月後買家申請了僅退款#】#電商遭惡意僅退款上門找羊毛黨要錢#“大連的，368元僅退款，誰能幫我？”“我在廣東佛山附近，方圓100公里都可以幫忙”……劉曉平視頻賬號的評論區常被類似的求助填滿。天南地北的電商們說着被“薅羊毛”的經歷，他們的“痛點”，都源自電商平臺的一項售後規則——僅退款。

“僅退款”是2021年出現在電商平臺的一項售後服務，即滿足一定條件，消費者就可以申請“只退款，不退貨”。2024年，隨着“僅退款”成爲各大電商平臺的標配，一些惡意退款的情況開始頻繁發生，商家與買家的“較量”也從平臺延續到了線下。

有商家通過平臺客服申訴被“僅退款”的訂單，最終被掛斷電話；有人通過訴訟程序，嘗試要回商品或者貨款，但收效甚微。一位電商爲了拿回5.51元的手機殼，起訴了一位買家，他用了半年多的時間、花了上千元的訴訟費，只換來“駁回全部訴訟請求”的判決結果。

最終，這些遭遇“薅羊毛”的電商們，在“商家互助會”創始人劉曉平的視頻評論區相遇，這個成立於2024年5月的“商家聯盟”，目的只有一個——敲開惡意退款者的家門，拿回被僅退款的商品或貨款。（北青深一度）