機票訂錯日期 害24人困印度 旅行社緊急認賠

因旅行社作業疏失,臺灣團一行24人一度滯留印度德里。(示意圖/Shutterstock)

一名網友爆料,上月中、下旬跟團前往印度旅遊,不料旅行社把返臺班機的日期訂錯了,害全團24人多待一天,還得向公司請假。事發後,領隊甚至想讓團員簽署「旅遊期間行程變更同意書」,遭全團拒絕!

「原以爲跟團可以無腦開心地玩,沒想到是惡夢的開始」,原PO不僅找上品保協會投訴,更上匿名論壇「Dcard」發文,指行程最後一天抵達機場時,才發現旅行社訂成前1天的機票,「飛機早就飛走了」。

雖經領隊努力,仍無法成功候補機位,被迫滯留當地,6月25日晚間11點經馬來西亞轉機回臺。原PO表示,原本團員們很有耐心等旅行社處理,直到在市區用餐時,領隊竟以「保障團員權益」爲由,意圖誘導他們簽署「旅遊期間行程變更同意書」,瞬間惹怒大家,所有人拒籤。

根據《ETtoday》報導,旅行社坦承作業疏失,決定認賠,除了賠償每名旅客1日團費,衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失,也都由旅行社吸收。