機捷配樂被罵翻! 桃捷抱屈:想傳達朋友般的親切感
延宕20年,經歷6次跳票的桃園機場捷運將在3月2日正式通車,2月2日起展開爲期一個月的試營運。《桃園大衆捷運 Taoyuan Metro》也推出影片,但背景音樂卻引發批評。對此,桃園捷運4日上午發佈新聞稿迴應,工作團隊只是希望傳達讓許多國際旅客讚不絕口的親切、熱情、真誠如朋友家人般的親近感。
《桃園大衆捷運 Taoyuan Metro》在臉書推出影片,介紹列車停靠站,帶大家再次飽覽沿線風光,以及各站建築特色,還強調此影片的背景音樂是由桃捷員工蕭永中親自作詞作曲,卻引發網友批評水準太低。
桃捷說明,工作團隊身爲臺灣社會面向國際友人的第一線,希望傳達的精神之一,就包含臺灣讓許多國際旅客讚不絕口的親切、熱情、真誠如朋友家人般的親近感;因此即使在運輸服務的專業鐵律上寸土不讓,但在對社會溝通方面試圖以公司同仁參與的親切創意,而不是直接採取速成的商業包裝、花錢堆積但缺乏桃捷公司特色的罐頭式文宣行銷。
桃捷指出,就如同先前工作繁忙仍抽空拍攝桃園志封面的桃捷女孩們,後來使用VR拍攝帶路引導A1臺北車站,介紹行李架擴充設備、新增服務的每一位同仁,桃捷希望團隊不只給人鄰家女孩甜美的溫馨感,也能給每日嚴守崗位的員工,像每一個臺灣社會角落的平凡大衆一樣,在機捷營運的歷史一刻,也有小小圓夢的參與感。截至2/3日晚間爲止,這支搭配同仁音樂創作的影片,已經累積超過24萬次的觀看,分享數字超過2670次。