淮安一小區獲“中國幸福社區範例獎”

2024第四屆中國幸福社區範例獎名單日前公佈，來自全國近50個城市的107個物業項目與26個個人與團隊獲得了第四屆中國幸福社區範例獎，淮安酈城國際小區一期名列其中。

酈城國際一期小區位於淮安市清江浦區長東街道清淮路社區，小區共有高層住宅10棟，18個單元，住戶1133戶，車位總數507個，由南京銀城物管公司管理。據瞭解，該小區榮獲此獎項的主要原因是管理和服務紮實、規範，業主滿意度較高。在安全管理方面，小區改造增加了非機動車停車棚22處，車棚攝像頭26個，懸掛式滅火器36只，小斑馬充電樁38臺，徹底解決了非機動車停車難和飛線充電問題，安全隱患也徹底消除了。小區電梯加裝了電梯阻車系統，疏堵結合，實現電動車“零上樓”目標，同時維修監控，實現安全指數直線上升。在公共綠化維護上，物業公司制定了專業的綠化提升計劃，補種養護計劃。在配套設施維修方面，實現共用配套設施全面修復，各項設備運行正常，操作規範，記錄完善，設施設備維保計劃齊全。在服務方面，針對於業主的報事報修在10分鐘之內100%錄入系統，業主需求遵從60分鐘響應原則。對於投訴遵循“雙百”原則，逐戶填寫《客戶投訴處理記錄表》，另外每年設置兩次滿意度調研，針對於滿意度問題及時跟進，結果及時整改並公示。在鄰里文化建設方面，刻畫業主畫像，熟知業主情況，結合不同人羣開展不同主題的活動，如小區開展星空電影節爲老人和孩童帶來快樂時光。突出弘揚傳統節日文化，舉辦端午、重陽、“老行當”進小區等鄰里活動，爲小區居民的業餘生活帶來諸多歡樂。

據瞭解，中國幸福社區範例獎評比活動由《住宅與房地產》雜誌社主辦，多家高校與學術機構提供了學術支持，活動還得到了數十家物業行業與業主類協會、學會組織的支持。（何荷）