花9.9萬元到得來速點餐 他「客訴」等太久…麥當勞驚傻眼

速食店推出優惠活動,遭民衆瞎用。(示意圖記者一中攝/非本文當事店家

網搜小組綜合報導

一名麥當勞員工在「靠北奧客」PO文表示,有客人竟然寫了一張「客訴單」,內容是自己在某間得來速,花了99999元訂餐,還表示店家很髒,店員表情機械化,一切只爲了最近的新活動,寫一張「用餐迴應」,就可以得到優惠價,讓員工在休息室爆怒,「拜託客訴想好一點好嗎?」

麥當勞最近推出填「用餐迴應」,就能得到優惠價的活動,有分店卻收到一張莫名的「用餐迴應」表,上頭寫着發票號碼GG94879487、消費金額99999,2017/3/12來用餐,用得來速消費,內容還指出服務人員很不好,表情機械化,等餐時間過長,所收到的餐點遺漏,還指出店內所有環境都很不好。

員工寫道「我們接待員在員休室生氣,因爲我們接到一張客訴,最近我們有在推出活動,只要寫下在這裡的用餐迴應就可以得到優惠價格結果我們收到這個(我裁掉店名了),這傢伙在不存在的得來速花了99999元,然後全部拿不到食物,而且還不用下車,就覺得我們店很髒,到處都不佳。」

他接着說「然後我們的員工表情都很機械化,大概是3線的人臉上有裝LED,用電子講話,纔會讓他不爽吧,我不懂誒!這種客訴一點意義都沒有啊,有夠浪費大家時間。」他分析,99999元可以買一加一買1999份、麥香雞餐可以買1043份、最貴分享餐486元可以買213份,「你拿不到正常好嗎?誰會這樣買?」

顧客爲了優惠亂填單,讓店家超無言。(點圖可放大/翻攝自靠北奧客、麥當勞報報APP)

誇張的是,該店根本沒有得來速,讓他怒罵「拜託客訴想好一點好嗎?還有發票號碼GG94879487這張請保留哦,真是沒救了。」

網友看了也紛紛表示「這種客訴爲什麼會成立」、「假如他因此獲得免費餐點,就算構成詐欺了吧」、「你們公司若受理那就更9478了」、「飛上雲端奧客沒有極限」、「只能說加油,真的很多假客訴」。

不過麥當勞讓消費者透過App填寫「餐廳滿意度調查」,得到產品優惠券1張,只會將相關意見提供給餐廳參考,不會當做客訴。