互聯網電商“前浪”的拆牆與自救
2024年雙11，火藥味寡淡，傳統互聯網電商大廠冰釋前嫌，阿里、京東、騰訊相互“拆牆”“破壁”。
截至目前，淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓，京東已開通支付寶付款、支持菜鳥速遞和菜鳥驛站。
時隔十幾年，阿里與騰訊、京東與阿里才上演“世紀和解”，這誠然是順應監管規則的結果，但也是互聯網電商巨頭們在存量時代尋求增量市場、突破增長瓶頸的自救之路。
更何況，如今電商格局已經大變，拼多多、抖音、快手等新興電商平臺兇猛異常，淘天、京東、騰訊們互設壁壘的意義不復存在，如何在新玩家迅猛的競爭威脅之下尋找破解法門，這關乎存亡。
圖片來源：許樹星 攝
拆牆行動
消費者呼籲數年，才終於結束了在三大APP之間來回切換、保證支付寶與微信支付都留有餘額的窘況。
阿里系與微信支付的故事時隔多年得以續寫。今年9月5日，淘寶網發佈“關於淘寶網新增微信支付能力的公告”，稱9月12日後逐步向所有淘寶網賣家開放微信支付能力。9月27日，淘寶天貓全面接入微信支付正式落地，消費者在淘寶購物時可選擇微信支付。
11月3日，21世紀經濟報道記者實際體驗發現，並非全部淘寶商家支持微信支付，開通微信支付的商家和商品類目並無規律。
對此，淘寶官方客服迴應記者稱，部分商家和商品特殊性（包括雙11預售定金和尾款等）暫未覆蓋支持微信支付，是否可以使用微信支付以淘寶付款頁面爲準。若還是無法使用，是因爲該能力還在逐步開放中。
淘工廠官方客服明確表示店鋪可支持微信支付，但對淘寶APP的版本有要求，用戶需要更新淘寶APP至最新版本，若更新版本後仍無法使用，可能是微信支付尚未覆蓋，後續會分批次逐步開放。
淘寶接受微信支付，增加了消費者支付的便利性，尤其是偏好使用微信支付的消費者，在淘寶購物時無需再騰挪資金到支付寶賬戶，減少了瑣碎和複雜性。
這對於淘寶來說也是一筆劃算的買賣。市場數據顯示，微信支付在三四線城市的滲透率較高，淘寶新增微信支付能力後，或可以藉此挖掘下沉市場增量用戶。
阿里與京東的“拆牆”舉措則涵蓋支付與物流體系，這兩大體系也是電商平臺的核心競爭力。
今年10月，雙方相繼完成了京東物流全面接入淘寶天貓平臺、菜鳥接入京東平臺第三方商家、京東APP開通支付寶付款等動作。
21世紀經濟報道記者從京東方面瞭解到，目前雙方已基本完成系統對接，部分用戶已經能在結賬時看到支付寶選項，消費者也可以在淘寶和天貓APP內查詢京東物流軌跡，入駐京東平臺的第三方商家可以選擇菜鳥速遞、菜鳥大件服務。
記者11月3日調研發現，京東的支付寶支付尚未完全落地，自己及周圍人羣的京東APP已是最新版本，但目前仍不支持支付寶付款。社交媒體平臺上，偶有用戶曬出京東賬戶可以使用支付寶付款的消息。
對此，京東客服迴應記者稱，支付寶使用正在逐步開放中，僅部分用戶、部分商品開放使用，是否可用以頁面提示爲準。支付寶不可用時，可以選擇京東支付、雲閃付、微信支付等支付方式。
而雙方互通物流，短時間內還看不到實際影響。
記者在淘寶和京東諮詢了多個類目的商家，商家表示，有固定的快遞合作方，在合作快遞中隨機發貨，不支持指定快遞。
至於未來，淘寶商家是否會增用京東快遞，京東第三方商家是否會選用菜鳥物流，雙方客服均未給予回答。商家方面表示，會根據消費者訴求適當考慮，不過目前合作的快遞已經能夠滿足業務需求。
可以確定的是，淘寶及京東的物流互通，意味着商家的物流選擇會更加多樣化，根據不同的商品特點和用戶需求選擇合適的物流服務。
比如，淘寶商家可以通過京東物流，爲消費者的半日達、送貨上門等高效配送服務多提供一個選項；京東商家則可以通過菜鳥滿足消費者將快遞暫存在菜鳥驛站等需求。
多年來，阿里與京東各自爲營，建立了深厚的支付和物流壁壘。
此前，淘天系主推支付寶支付，物流承運則由菜鳥、“三通一達”、順風、極兔、郵政組成。接入京東第三方商家之前，菜鳥直營的速遞業務主要被放在阿里巴巴體系內，包括天貓超市、天貓國際、盒馬、速賣通等。京東則主推京東支付，物流體系裡也不包含菜鳥。
這次“破冰”，還意味着京東物流與菜鳥都打開了增量空間，往對方的訂單池子裡尋找增長機會。
消費者總歸樂見其成，畢竟，電商平臺之間的壁壘越少，意味着購物的便利性越高。
自救抉擇
在市場競爭愈發激烈的背景下，互聯網電商平臺“前浪”們的互聯互通，也可以被視爲是一種應對策略。
阿里與騰訊的支付互通，時隔11年，支付寶與京東的重新聯結，時隔13年。
2013年7月底，阿里暫停與微信相關的第三方應用服務，斷掉一切微信數據接口；當年11月，微信封殺淘寶鏈接，淘寶引導下載的鏈接也被屏蔽。
京東於2011年5月宣佈停用支付寶，原因是支付寶的費率較高。此後，京東轉而與微信支付合作，並研發了自己的支付平臺京東支付。雙方多年來各自建立起了獨立的支付與物流體系。
數年過去，電商江湖的座次已經發生改變。
近年來，拼多多、抖音、快手等新興電商平臺崛起，傳統電商平臺面臨着巨大的競爭壓力，市場份額也受到一定擠壓。
2017年之前，阿里系電商的GMV市佔率曾高達70%以上，後續幾年下滑明顯。
參考財報，wind數據顯示，拼多多2023年營收額爲2476.4億元，營收與淨利潤同比增速分別爲89.68%、90.33%。2024年上半年，營收與淨利潤增速更是高達104.9%、182.9%。
阿里巴巴2024財年（2023年3月31日~2024年3月31日）的營收爲9411.68億元，營收與淨利潤增速分別爲8.34%、9.93%。
京東2023年營收額爲10846.62億元，營收與淨利潤增速分別爲3.67%、132.82%。2024年上半年，營收與淨利潤增速分別爲3.87%、53.98%。
2024年5月，拼多多市值一度超越阿里，業界震驚，關於“電商變天了”的感慨此起彼伏。不過截至11月3日，拼多多最新市值爲1674億美元，低於阿里巴巴的2336億美元。
抖音電商的GMV更是全速奔跑，2021年GMV是前一年的3.2倍，2022年GMV同比增長80%。有消息稱，其2023年GMV達到了2.5萬億至2.6萬億元，不過該消息後續被抖音方面否認了。
內容電商不可小覷。短視頻內容營銷及直播帶貨，讓抖音轟開了傳統電商的城門。
21世紀經濟報道記者此前發起的消費者調研顯示，消費者的電商購物習慣較十年前已經大有不同，線上消費從淘寶、京東的“二分天下”，轉向“三超多強”。“三超”即阿里、京東、拼多多傳統電商平臺，“多強”則指的是抖音、快手、小紅書等新興電商。
多位消費者感慨，“購物的盡頭是直播”，雙11這種促銷大節點上，總會去頭部主播的直播間瀏覽一番，比比價。
電商戰略分析師李成東向21世紀經濟報道記者表示，傳統電商巨頭的互聯互通，根本原因在於“阿里、騰訊、京東不再是最大的競爭對手關係，後來者們纔是更大的競爭威脅，這三家本身設置壁壘的意義已經不存在了。”
也有知情人士稱，大廠們互聯互通的技術難度並不高，直到現在，最難的“意願問題”才終於消融。
商業利益決定業務策略，競合關係的微妙平衡，還在變化之中。