韓國遊客不滿意?來臺旅遊滿意度最低
近年臺灣廣推觀光,觀光局積極推動「旅行臺灣‧就是現在」及「觀光拔尖領航方案」,在101年成長6.36%,創下歷史新高,由以日本、中國市場帶來最多經濟效益,雖然各國旅客來臺滿意度都到90%,唯獨韓國市場對臺灣旅行的滿意度只有84.8%。
▲臺灣獨特的夜市美食是吸引外國旅客衆點之一。(示意圖/遠見雜誌)
爲了解來臺旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見,交通部觀光局歷年均在桃園國際機場、高雄小港機場及松山機場辦理「來臺旅客消費及動向調查」,以101年抽訪6,015份樣本,發現全年觀光外匯收入達117.69億美元(約新臺幣3,485億元),成長6.36%,創下歷史新高。
在101年來臺旅客來看,平均每人每日消費額爲234.31美元;主要市場以日本旅客每人每日平均消費308.65美元爲最高,大陸旅客265.26美元居第2位;而就消費細項觀察,購物花費則以大陸旅客每人每日157.37美元最高,日本旅客以71.36美元次之。
▲許多風土民情、文化童玩,連國內旅客也愛不釋手。(示意圖/遠見雜誌)
在滿意度上,95%旅客對來臺整體經驗表示滿意,較100年增加2個百分點;就主要市場觀察,除韓國市場滿意度爲84.8%外,其餘各市場滿意度均達92%以上,而以大陸旅客對來臺整體滿意度98.1%最高,其次依序爲紐澳98.0%、歐洲97.4%、港澳96.1%、美國95.4%等,與100年比較,以韓國旅客滿意度增加12個百分點爲最多。