國泰世華銀KOKO App明年收掉! 145萬用戶權益怎解

數位銀行帳戶「國泰KOKO」明(2023)年第4季起將暫停App服務。(本報資料照片)

國泰世華銀行表示,數位銀行帳戶「國泰KOKO」明(2023)年第4季起將暫停App服務,不只如此,KOKO簽帳金融卡申辦通路、KOKO COMBO icash聯名卡也有所更動。

2023年Q4暫停KOKO App

國泰世華銀行24日公告,自2023年1月1日起,將整合數位帳戶申辦通路於國泰世華CUBEApp,既有KOKO用戶可持續使用KOKO App;預計2023年第4季開始,將暫停KOKO App服務,「實際暫停日將於銀行官網公告」。

據公告指出,國泰世華銀行因觀察到年輕人的金融需求越來越多樣化,從基本的轉帳、提款等需求,逐漸升級爲投資理財、儲蓄目標管理、換匯等,爲了讓用戶體驗更全面,將逐步引導KOKO用戶體驗國泰世華CUBE App,享受儲蓄、理財一次到位的一站式數位金融服務。

145.1萬用戶權益看這裡

根據金管會統計至2021年12月底止,國泰世華KOKO有145.1萬用戶,僅次於臺新Richart,數位存款帳戶數位居第二,國泰世華銀行預計明年第4季起收掉KOKO App,該行也表示,「既有KOKO用戶可升級網銀密碼,登入國泰世華CUBE App,持續使用原KOKO數位帳戶」。2023年度KOKO帳戶權益將另行擇期公告於國泰世華官網以及KOKO官網。

另一方面,KOKO簽帳金融卡同樣自明年元月起,申辦通路將移轉至國泰世華CUBE App;KOKO COMBO icash聯名卡也是於明年同一時間,國泰世華將不再受理KOKO數位存款帳戶加辦「KOKO COMBO icash聯名卡」服務,既有KOKO COMBO icash聯名卡持卡人權益不變,2023年度權益將擇期另行公告於本行官網。

網友哀號:KOKO超好用

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統顯示,一個月內關於「國泰KOKO」的聲量趨勢共有2,695筆。KOKO App收掉的消息一出,旋即帶來749筆聲量。PTT網友表示,「KOKO超好用的說」、「KOKO轉CUBE單純品牌整合吧」、「之前國泰就在推辦CUBE卡,就是把KOKO升級過去」、「CUBE優惠很多欸」、「前幾天才傳訊要我改用國泰世華本行App,現在又改CUBE,才一個帳戶要裝幾個App啦」、「改來改去,同一家公司功能卻不通用」、「早該收了,一堆獨立App不知道在幹嘛」、「15次(免費)提領拜拜」、「KOKO App的功能原本國泰App就都有,包含KOKO帳戶跨轉50次免手續費也是,一直不懂多一個KOKO App單獨純在有啥屁用」。(KOKO每月享有50次跨行轉帳/15次跨行提款即時減免手續費)

image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

分析說明

分析區間:本文分析時間範圍爲2022年09月25日至2022年10月24日。

資料來源:

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:累積超過30億筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋新聞媒體、社羣平臺、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法:

系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社羣平臺、討論區及部落格等,針對討論『國泰KOKO』相關文本進行分析,調查「網路聲量」(注1)作爲本分析依據。

*注1 網路聲量:透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統,計算社羣討論及新聞報導提及的文章則數,聲量越高代表討論越熱,能見度越高。