官方發聲 極越APP發佈關於用戶近期關心問題答覆

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本站汽車12月16日報道 極越汽車爆雷的風波還未最終定論，此前車主對日後用車和維護問題提出了強烈的訴求。極越汽車APP內發佈了《極越關於用戶近期關心的問題說明(第一次)》，回答了用戶對於車機流量和智駕功能方面的疑問。

關於極越汽車服務更新說明

問題1:關於UFS壽命

該問題不存在，現已在用戶社區作出說明，請車主朋友們放心。

問題2:關於極越車機流量服務的持續性

對於已購買流量服務的老車主，目前車機網絡功能運行穩定，相關服務將持續穩定提供，請車主朋友們放心使用。

對於還未購買流量包的新車主，車機暫時無法使用網絡服務。對此，極越正在與有關方保持緊密溝通，積極商討切實可行的解決方案，相關進展將通過官方渠道第一時間向大家更新。

問題3:關於智駕功能的持續使用

智能駕駛功能將持續有效，我們將對車主朋友們反饋的問題及時作出響應。

問題4:關於400熱線

極越客服熱線將在12月16日上午10點啓動備用領克客服熱線4006010101，同時儘快恢復原客服熱線4006201688使用（時間另行通知）。因可能出現同時諮詢用戶較多情況，如遇無法接通，請耐心等待。