華爲官方教程發佈：一文解決手機/平板自動關機、重啓問題

快科技10月21日消息，手機作爲長時間使用的電子設備，持續工作一定時間後，難免都會出現一些小問題，比如自動關機、重啓等。

華爲官方今天發佈了一篇教程，專門介紹了出現這些問題如何解決。

具體如下：

智能檢測 快速處理

通過"我的華爲"App進行自檢判斷具體關機/重啓原因：

打開"我的華爲"App>服務>檢測與幫助>開關機與運行-開機異常、自動關機/重啓>自動關機，重啓檢測-點擊立即前往。

如上述操作無效可通過以下方法排查、處理設備自動關機、重啓的情況：

方法一：檢查設備是否設置了定時開關機

如設備開啓了定時開關機功能，會在設置的時間自動開機或關機。

可根據需要選擇關閉該功能，設置路徑：設置>輔助功能>定時開關機。

方法二：檢查並更新系統版本

更新系統會對部分已知問題進行優化，建議及時升級版本以獲取最佳使用體驗

升級路徑：設置>系統和更新>軟件更新

方法三：檢查設備電量是否充足

設備電量過低會導致自動關機，當電量低於3%時，請不要嘗試開機，避免電池受損，建議充電至3%以上後再嘗試開機。

方法四：查看是否誤觸電源鍵

如果設備使用非官方保護殼或在口袋、手提包揹包中，出現頻繁重啓的現象，可能是設備在非官方保護殼或狹小空間內受到擠壓。

誤觸電源鍵導致的，請注意避免擠壓電源鍵，如果擠壓超過10秒手機會自動重啓。

方法五：檢查手機是否處於溫度過高或過低環境

溫度過低或者溫度過高，會觸發設備低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啓，建議儘量在0℃至35℃使用設備。

手機過熱檢測路徑："我的華爲"App>服務>檢測與幫助>電池與充放電/開關機與運行>設備發熱>發熱檢測與優化。

方法六：檢查存儲空間是否充足

緩存文件過多、內存不足可能導致設備自動關機、重啓。

建議使用"手機管家"App及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的應用，保持20%以上存儲空間如有需要，可選擇內存升級服務。

方法七：嘗試恢復出廠設置

如果上述方法無效，建議您備份好重要數據，嘗試將設備恢復出廠設置打開設置>系統和更新>重置>恢復出廠設置。

若嘗試以上方法後，設備仍無法恢復正常，建議撥打服務熱線950800或攜帶設備前往附近的服務店尋求幫助。