關閉蜂窩數據、連了WiFi還跑流量？上海消費者懵了

明明手機設置了主卡使用流量

也關閉了主副卡流量切換功能

可爲什麼副卡還在跑流量？

11月5日，上海消費者翁先生向媒體反映，他的手機是iphone15，支持雙卡雙待，主卡是聯通號碼，副卡是移動號碼，而流量設置的是主號，照理說副號應該沒有流量產生。但細心的翁先生髮現，副號有流量產生，而且運營商也有賬單生成。

翁先生提供的部分賬單截圖

翁先生也聯繫了蘋果公司的服務熱線。蘋果技術顧問跟他分析了幾種情況：

首先，可能是5G高清通話功能產生流量，但翁先生已經要求移動公司了關閉這項功能。

其次，蘋果表示也有可能是手機與基站之間因數據交換產生的。

爲了搞清楚原因，通過“共享屏幕”的方式，蘋果的技術人員查看了他的手機設置，“手機終端上面測試下來我的手機沒有任何問題”。

另一方面，移動的技術人員表示，他們查證了翁先生的投訴內容，發現翁先生的移動SIM卡上網功能是正常開啓的，並且確實有少量流量產生。

“我們昨天還安排專業工程師實測了蘋果雙卡手機的設置模式，發現如果選擇了蜂窩網絡的主號，並不意味着完全關閉了副號的蜂窩數據。昨天我們也與蘋果客服進行了溝通，也證實了這一情況。”

而就在第二天的直播節目中，移動公司和用戶翁先生講述各自聯繫蘋果熱線的結果截然不同，於是當場在線聯繫了蘋果客服熱線，蘋果技術顧問給出的回答是：“在選擇卡片的時候，會問你哪張卡是主卡，哪張卡是副卡，並且要選擇哪張卡作爲主要的流量卡來使用。如果打開了主要流量卡的使用，並且關閉了允許切換，那麼另外一張卡是不會消耗流量的。”

那麼，翁先生的手機流量是怎麼產生的呢？移動方面表示，用戶如果確實不希望產生流量，建議把SIM卡的上網功能暫停。但翁先生認爲，這樣做就失去雙卡雙待“副卡”的備用意義。

其實

數據流量莫名“偷跑”的事並不鮮見

早在多年前

中國聯通就發過

爲啥連了wifi卻還跑流量的“攻略”貼

一、移動數據按鈕

WiFi開啓後雖然手機自動切換爲WiFi連接；但WiFi和數據還是各走各的，如果不關掉數據按鈕，仍然會消耗流量。所以連接WiFi後，我們要多操作一下，關閉數據按鈕。

二、WiFi助理/Wlan＋

如今有許多手機系統都自帶一個功能，那就是在WiFi信號弱的時候「自動打開數據」，您可以選擇關閉此功能。（點擊下圖即可查看）

設置方法：

① 蘋果系統：設置-蜂窩移動數據-下拉到最下方-WiFi助理，點擊關閉。

② 安卓系統（以華爲爲例）：設置-WLAN-WLAN+，點擊關閉。

三、貼心提示

遇到消耗流量比較多的軟件，最好多上一層保險，限制該APP對蜂窩數據的使用。

操作方法（ios系統爲例）：點擊設置-蜂窩移動數據-下拉找到你想關掉的APP，點擊即可。

手機關閉了上網功能

可流量“還在跑”

諸如此類的“怪事”

你碰到過嗎？

新民晚報（xmwb1929）綜合話匣子、中國聯通、東方網

編輯：施雨周春晟