工行溫州泰順支行爲企業辦實事優質服務獲贈錦旗

工行溫州泰順支行葉穎同志以專業用心的溫暖服務，創造了超越客戶期待的極致體驗，因此獲得了客戶的錦旗表彰。日前，工行溫州泰順支行接到一通表揚電話，客戶對葉穎同志的優質服務表示感謝。次日，該客戶更是專程來到網點，贈送了一面寫有“葉穎爲企業辦實事，泰順支行管理有序”的錦旗。

事情回溯到數日前，兩位客戶焦急且茫然地來到溫州泰順支行，希望能儘快匯出一筆工程款。經過仔細詢問，葉穎瞭解到他們是廣西某置業發展有限公司的法人，因公司營業執照過期導致賬戶鎖定，而開戶行遠在廣西。面對這一困境，葉穎迅速與遠在廣西的開戶行聯繫溝通，瞭解到該企業營業執照需要變更，但法人因故無法前往開戶地。考慮到客戶的實際情況，葉穎提出了走綠色通道的建議，並與開戶行共同努力，最終順利完成了異地盡職調查，使對公賬戶得以正常使用，避免了企業的進一步損失。客戶對葉穎的專業和耐心表示由衷的感謝，而葉穎則表示這是她的職責所在。這次事件的順利解決，不僅是葉穎個人的努力，更是兩個網點各部門同事團結協作的結果，共同贏得了客戶的認可。

工行溫州泰順支行始終秉持“急客戶之所急，想客戶之所想”的服務理念，利用專業知識和用心服務爲客戶解答疑問、解決問題。他們強調換位思考，深入瞭解客戶需求，提供個性化服務，以超越客戶期望爲目標。最後，溫州泰順支行客戶經理與客戶合影留念，展現了雙方之間的良好合作與深厚情誼。