港媒指香港現華爲出現死機潮 受訪網友:沒問題

▲港媒報導香港華爲死機潮」(圖/路透

大陸中心綜合報導

據《香港01》、《東網》報導,華爲近日Mate 9、Mate 10 系列等型號推送更新,卻出現部分香港用戶更新後死機、變磚無法開機問題。華爲香港的臉書專頁還出現不少用戶查詢相關問題。不過,根據《ETtoday新聞雲》的記者搜索專頁發現,大部分網友都表示使用華爲手機沒有出現問題。僅有一位網友留言,「確實變慢了」,但也沒有提到無法開機等問題。

綜合港媒報導,華爲近日疑手機系統更新後出現問題,使香港大批用戶在手機更新後出現死機,不同型號都遇上。多名華爲手機用戶投訴,更新手機之後,隨即跳到復原模式畫面,無法正常操作,甚至無法關機。受影響的華爲手機型號包括Mate 9、Mate 10及Mate 10 pro等。

一位使用Mate 9手機的香港客戶更新後發現手機無法啓動登入,一直停留在系統復原模式的畫面,於是帶着手機去華爲客戶服務中心。她說,「沒想到,客服中心早就擠滿約30名手機用戶,大部分用戶都面對同樣的問題,而人潮至下午也未見有減退跡象。」

她透露,客服人員在瞭解狀況後也無法解答手機故障原因,只表示其中一個救機方法就是把手機重設出廠模式,即手機內的所有資料都會被刪除。

▲記者搜索華爲香港的臉書專頁發現,大部分的網友說到相關問題時,都是表示目前用的華爲手機沒有問題。(圖/路透)

報導還指出,華爲香港的臉書專頁出現不少用戶的查詢。《ETtoday新聞雲》的記者搜索這個專頁發現,大部分網友說到相關問題時,都是表示目前用的華爲手機沒有問題。僅有一位網友留言,「確實變慢了」,但也沒有提到無法開機等問題。目前,華爲官方還沒有對相關問題作出迴應。

美國政府5月16日對華爲實施禁令,掀起對華爲的「斷供」潮,即使華爲表示有「有備胎計劃」應對,很多專家還是認爲,美國此舉幾乎將華爲海外市場置於死地。