婦拍桌飆「不能懷疑我女兒是小偷」逼下跪 櫃姐掩面哭
▲婦拍桌飆「不能懷疑我女兒是小偷」逼下跪，櫃姐掩面哭。（圖／東森新聞）
服務業辛酸誰能懂！臺北市東區一間百貨公司9日發生消費糾紛，一名穿格子襯衫的媽媽，帶女兒站在櫃前破口飆罵櫃姐，侮辱自家女兒是小偷，「妳不能懷疑我女兒是小偷！」罵得對方掩面痛哭不斷道歉。事後瞭解，原來是女兒買眼影后回到專櫃請教如何化妝，疑似眼影被誤當成試用品回收，造成誤會。
「還給我！我女兒是小偷嗎？我女兒高高興興要拿錢來付，要被妳們這樣消遣，妳要怎麼樣就怎麼樣，妳是什麼東西？」婦人指着櫃姐越罵越大聲，完全無視百貨主管就站在一旁，把綁馬尾的櫃姐罵得委屈掩面痛哭，看到對方落淚，還氣憤提高分貝，拍桌飆罵：「妳哭什麼？難過的是我們，被妳們侮辱，東西爲什麼在妳們櫃上？回答我！」
原來站後方一名紅衣長髮的女孩，是婦人的女兒，上個月到專櫃上買眼影，隔幾天後又回到櫃上請美容師教她化妝，疑似工讀生不知情，誤以爲女孩買的眼影是試用品而收回，導致女孩被誤會。婦人因此帶着女兒回到櫃上，痛罵「妳這樣侮辱她，她只是小孩子，混帳東西！我告訴妳喔！你不能懷疑我女兒是小偷！」
櫃姐被罵到難過掩面痛哭，婦人仍不饒人，要求對方當場下跪道歉，「爲什麼妳這樣侮辱客人？講！向我女兒道歉，東西明明在妳們櫃上，妳們沒有收好，講喔！我現在給妳機會，混帳！這樣侮辱客人，讓我女兒害怕成這樣。」
據悉，女孩是專櫃的常客，和櫃姐互加LINE，不時會聯絡詢問化妝技巧，但最近因不滿美容師推薦的眼影不適合她，常在休息時間打電話請教。櫃姐表示，針對放錯眼影事件，已經向這對母女道歉，否認罵對方是小偷，只希望息事寧人。
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