防水檢修、人損評估首公開!直擊Sony Mobile維修總部
Sony Mobile 在今(7/6)日不僅公佈了夏日健檢的活動辦法與流程,在舉辦地點也同時是 Xperia 行動裝置的維修中心,因此官方也首度對外公開維修中心內部,接下來就來看看手機再判定有問題後,如何進入維修中心內進行檢修的吧!
再進入維修中心之前,由於內部相關電子零件中雖然不算完全無塵的環境;但進入爲了防止靜電,也需要配戴鞋套,或是避免相關電子用品入內,且內部人員也有穿着標準服裝進行檢修,消費者可不必擔心。
根據 Sony Mobile 官方表示,在確認手機需要經過維修中心進行更詳細的檢修後,就會將手機包裝列管、再透過攝影機完整拍下運送與開箱流程,確保運送過程中沒有出現其他人爲狀況影響手機。進入維修中心後,首站我們抵達了氣密測試區域,檢修人員會藉由專業工具,將手機內的空氣抽出並檢查其氣密狀況。
▼藉由專屬的氣密檢查機構,就能先判定手機外觀是否有因損傷,導致密合出現狀況。(圖/記者莊友直攝)
▼檢修人員會利用器具,將手機內的空氣抽出。(圖/記者莊友直攝)
▼檢查合格後就會出現綠色,反之失敗的話,就會出現紅色,並需要進入下一站-找出氣密點。(圖/記者莊友直攝)
要是手機外殼出現相關損傷,因此在氣密檢修無法過關的話,就會進入下一站-泡入特殊不導電液體中,以找出手機漏氣的地方,泡進去後可藉由氣泡處判別外,也因液體不是一般清水,因此一下就能風乾,進入拆開背蓋、檢查零件的後續維修處理。
▲▼在特殊不導電的透明液體中,將手機丟入的話,從氣泡處就能看到手機的破裂點,並進行下一步的修復動作。(圖/記者莊友直攝)
在內部的零件檢查與維修中,不同的人員都有所屬的維修領域,像是鏡頭裝配、系統檢查等操作流程外;要是遇到電池有問題的狀況,也會以專屬的檢修 APP,查出電池究竟是電量、迴路等不同問題,並即時修復。
▼維修中心內不同的人員都有專責的檢修作業。(圖/記者莊友直攝)
▼待修的手機也會包好等待專業人員偵測。(圖/記者莊友直攝)
▼要是遇到電池問題,檢修人員也會以特殊的 APP 檢查電池的全部狀態,藉此查出原因再行維修。(圖/記者莊友直攝)
另外,對一般消費者最在意的,無非就屬「人爲」與「非人爲」損傷的判定,在 Sony Mobile 維修中心中,也有專門的判定區域,藉由標準的 SOP 程序,搭配有疑義的維修產品詳細照片,藉此判定手機的問題究竟是無保固的「人爲」,或是可適用保固的「非人爲」因素。
▲▼中心內還有專屬的人損判定區域,藉由細部的照片與 SOP 標準作業程序,判定問題手機究竟是人爲還是其他原因影響。(圖/記者莊友直攝)
在檢查與維修全部完成後,就會來到將手機重新密合的「壓合」階段,藉由專屬的壓力部件,以及每款手機不同的壓力值,就能將不同手機重新回到原有的密合度與防水機能;說到防水機能,在壓合之前也需要將重要的防水膠條重新安裝,要是撕下護膜的步驟失敗,可就要重新換上新的防水膠條才能出廠,對一直主打防水的 Sony Mobile 來說,也算是一定要做到位的階段吧?
▲▼維修全部完成後,也會將手機帶往壓合階段,且每支手機的壓力值都不一樣。(圖/記者莊友直攝)
▼手機壓合前需要先將設有防水膠條的膜撕開,萬一失敗的話,就要重新再來一次。(圖/記者莊友直攝)