獨家｜繼“神會員”後，美團外賣與到店融合又祭出大招

在全國推“蜂窩制”運營

作者丨瀚星

封面來源丨美團官網

美團組織架構大調整後，外賣與到店業務正在加速融合。

雪豹財經社獨家獲悉，美團到店餐飲事業部最早將於9月1日起在全國範圍內進行一輪組織架構調整，地面銷售將從原來的“全城籤維”運營轉化成以區域劃分、責任到人的“蜂窩制”運營。

這意味着更精細化、扁平化的管理方式。原來按照城市劃分的中小客、CBD團隊，將按照城市等級及地理位置，劃分爲多個“蜂窩”大區，進行統籌管理。到餐銷售部由聶元龍負責，並彙報給美團副總裁、到店餐飲事業部負責人魏巍。

美團內部人士告訴雪豹財經社，新的“蜂窩制”運營方式複製自美團外賣，它能讓銷售把精力聚焦在某一特定區域內的門店，從而提高客戶服務及組織的運轉效率。

隨着核心本地商業業務發展線的清晰，對業務內部運營方式的調整深化也在意料之中。

雪豹財經社瞭解到，自8月1日起，美團已在部分城市試點了到店餐飲事業部的中小客、CBD合併。

自今年2月初至今，爲應對本地生活領域激烈的競爭環境，美團多次調整組織架構。2月2日，美團啓動了上市以來規模最大的一次組織調整，整合到店、到家兩個獨立事業羣和兩個平臺，統一交給美團高級副總裁王莆中管理。

到店餐飲事業部原屬於合併前的到店事業羣，該事業羣還包括到店綜合事業部、餐飲SaaS部、住宿事業部、門票事業部等。

隨後在3月19日，美團任命公司副總裁魏巍負責到店餐飲事業部。魏巍在美團任職近九年，曾擔任到店事業羣商戶運營部負責人，此後先後擔任外賣配送事業羣渠道配送部、專送業務部負責人，2018年5月開始整體負責履約配送業務。

一個月後，美團CEO王興發佈內部郵件，公佈了整合後的組織迭代進展。將此前整合的美團平臺、到店事業羣、到家事業羣和基礎研發平臺將合併成爲“核心本地商業”（Core Local Commerce）板塊，王莆中出任核心本地商業CEO。

王莆中出任CLC CEO後，開始着手推動外賣與到店業務的融合，第一個動作就是將原本覆蓋外賣業務的“神會員”推廣至到店業務，打通兩大事業羣的會員體系。

進入2024年後，美團與抖音在本地生活戰場上的競爭格局逐漸清晰。一位長期關注美團的券商分析師告訴雪豹財經社，抖音生活服務與美團到店業務的核銷前GTV（Gross Transaction Value，總交易額）長期穩定在大約1比2的水平。

雪豹財經社瞭解到，美團在去年年底與投資人的溝通會上曾表示，2024年到店業務的GTV增速目標爲50%。以美團到店2023年7000億元的GTV推算，2024年美團到店業務的GTV目標大約在10500億元。